Directeur d’Agence (H/F)

MAZET; Fléville-devant-Nancy; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Mazet recherche un Directeur(trice) d’Agence pour piloter l’ensemble des activités: opérations, management, performance et développement commercial, tout en garantissant un service client de qualité et un accompagnement de proximité pour les équipes.

Les responsabilités incluent la gestion des flux de transport, le suivi des KPI, le développement commercial et le recrutement/formation des talents, dans un esprit de performance et de maîtrise des coûts.

Qualifications

• Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel.
• Leadership affirmé et sens du terrain.
• Approche commerciale orientée client et résultats.
• Autonomie, engagement et capacité à fédérer les équipes.

Responsibilities

• Superviser les flux de transport et assurer sécurité et conformité.
• Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions d’amélioration.
• Fidéliser les clients et identifier de nouvelles opportunités.
• Encadrer, former et développer les talents de l’agence.
• Élaborer et suivre le budget et optimiser les coûts.

Skills

Leadership

Management opérationnel

Relation client

Gestion des opérations

Développement commercial

Education

Bac+2

Job description

Localisation : Fléville-devant-Nancy (Meurthe-et-Moselle - 54)

Référence : Directeur d’Agence (54)

Niveau d'étude :

Expérience : 3 ans minimum

Disponibilité : Immédiatement

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Agence, vous pilotez l’ensemble des activités : opérations, management, performance et développement commercial, tout en assurant un service client de qualité et un accompagnement de proximité pour vos équipes.

Vos principales responsabilités :

Gestion des opérations & performance

• Superviser les flux de transport (livraisons, collectes, flotte).
• Garantir la sécurité, la conformité et l’efficacité des activités.
• Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions d’amélioration.

Développement commercial & relation client

• Fidéliser les clients grâce à un service réactif et personnalisé.
• Identifier et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour proposer des solutions sur-mesure.

Management & développement des équipes

• Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs.
• Recruter, former et développer les talents de l’agence.
• Instaurer un climat de confiance et de performance collective.

Pilotage administratif & budgétaire

• Élaborer et suivre le budget de l’agence.
• Superviser la facturation, les litiges et les fournisseurs.
• Optimiser les coûts tout en garantissant l’excellence opérationnelle.

Profil recherché :

• Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel.
• Un leadership affirmé et un fort sens du terrain.
• Une approche commerciale orientée client et résultats.
• Autonomie, engagement et goût du challenge.

Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !