Directeur d'agence/Directrice d'agence F/H - REF 5025-DAI

MAC-ERCI International; Grand Est; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

MAC-ERCI International recherche un Directeur d'Agence H/F basé dans la Marne (51). Vous prenez la responsabilité d'une agence multi-sites regroupant plusieurs implantations opérationnelles et une quarantaine de collaborateurs, en vous appuyant sur les managers de proximité pour piloter l'ensemble de l'activité et garantir la qualité des prestations délivrées.

À ce titre, vous définissez la feuille de route de votre périmètre, assurez le pilotage du compte d'exploitation, les CAPEX et la

Qualifications

• Expérience confirmée en direction d'agence/centre de profit.
• Gestion financière: CAPEX, rentabilité et reporting.
• Leadership et développement des équipes; relation client.

Responsabilités

• Piloter l'agence multi-sites et encadrer les managers de proximité.
• Assurer la performance opérationnelle, commerciale et économique de l'agence.
• Veiller au respect des procédures, sécurité, qualité et environnement.
• Développer les opportunités de croissance et fidéliser les clients.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage fin.

Relationnel client

Communication

Formation

Formation supérieure technique/commerciale/gestion

Description du poste

Notre client est un acteur français reconnu, intervenant dans des activités de services techniques BtoB à forte valeur ajoutée. Présent au travers d'organisations territoriales structurées, il accompagne durablement ses clients dans l'exploitation, la maintenance, les travaux et la gestion de leurs installations techniques, en conciliant performance opérationnelle, continuité de service et qualité d'exécution. Dans un contexte de développement de son activité et de renforcement de son organisation managériale, notre client recherche un(e) :

Directeur d'Agence H/F

Poste basé dans la Marne (51)

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous prenez la responsabilité d'une agence multi-sites regroupant plusieurs implantations opérationnelles et une quarantaine de collaborateurs. Vous vous appuyez sur une équipe de managers de proximité pour piloter l'ensemble de l'activité et garantir la qualité des prestations délivrées à vos clients. Garant(e) de la performance globale de votre agence, vous conciliez excellence opérationnelle, développement des équipes, croissance de l'activité et rentabilité.

En tant que Directeur d'Agence, vous définissez la feuille de route de votre périmètre en cohérence avec les orientations de la Direction Régionale. Responsable de la performance opérationnelle, commerciale et économique de votre agence, vous assurez le pilotage du compte d'exploitation, le suivi des investissements (CAPEX), la rentabilité des contrats ainsi que la bonne exécution des prestations. À ce titre, vous veillez au respect des engagements contractuels, garantissez la qualité d'exécution des prestations et mettez en œuvre les plans d'actions nécessaires afin d'améliorer durablement la performance de votre agence.

Vous animez, accompagnez et développez les équipes d'encadrement en veillant à la montée en compétences des collaborateurs, à la qualité du fonctionnement collectif et à la bonne circulation de l'information entre les différents sites. Présent(e) sur le terrain, vous instaurez un climat de confiance, favorisez une communication fluide entre les équipes et assurez un reporting fiable, étayé par des indicateurs de pilotage pertinents, auprès de la Direction Régionale.

En lien étroit avec la Direction Commerciale, vous accompagnez le développement de votre agence en apportant votre expertise opérationnelle, en collaboration avec les équipes commerciales, et en contribuant à l'identification des opportunités de croissance auprès des clients. Interlocuteur privilégié des principaux décideurs de votre territoire, vous favorisez le développement des offres complémentaires et participez activement à la fidélisation des clients comme à la conquête de nouveaux marchés.

Garant(e) de l'application des procédures internes, vous veillez également au respect des exigences en matière de sécurité, de qualité et d'environnement. Vous supervisez les activités de travaux ainsi que les investissements de votre agence dans une logique d'amélioration continue, de maîtrise des risques et d'optimisation de la performance.

Issu(e) d'une formation supérieure, technique, commerciale ou en gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée dans des fonctions de direction d'agence, de direction de centre de profit ou de management opérationnel, acquise dans des environnements de services techniques BtoB, du bâtiment, des infrastructures, des travaux ou de la maintenance. Vous avez démontré votre capacité à piloter un compte d'exploitation, à manager des managers et à accompagner le développement d'une activité. Une expérience dans le pilotage de travaux et d'investissements constituera un véritable atout.

Reconnu(e) pour votre leadership, votre hauteur de vue et votre pragmatisme, vous savez conjuguer vision stratégique et proximité avec le terrain. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes capable de fédérer les équipes, de développer des relations de confiance avec vos clients et les acteurs de votre territoire, tout en interagissant efficacement avec des interlocuteurs variés. Votre capacité à prendre des décisions, à accompagner le changement et à porter durablement la performance de votre agence sera déterminante pour réussir dans cette fonction.