Directeur Centre d'Expertise IT & Services Innovants

Actual group; Paris; On-site; EUR 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

Upsilone recherche un Directeur de Centre d'Expertise Informatique et Technique (CEIT) pour piloter la stratégie technique et les services, et pour transformer l'expertise en croissance et satisfaction client.

Rattaché au Directeur du Pôle Digital et membre du Codir, vous encadrerez une équipe de 20 experts et travaillerez en étroite collaboration avec les éditeurs internationaux et les équipes commerciales pour sécuriser des ventes complexes et maximiser les licences.

Qualifications

• Gestion d'équipes techniques (15–30 personnes) et leadership opérationnel.
• Maîtrise des concepts SaaS, On-Premise, ITSM, GED et cybersécurité.
• Industrialisation des services et conduite de projets MSP/infogérance.
• Capacité à élaborer une feuille de route stratégique sur 5 ans.
• Anglais professionnel requis (écrit et oral).

Responsibilities

• Manager 20 experts (avant-vente, intégration, support) et superviser 3 responsables d'équipe.
• Déployer la vision stratégique à 5 ans du CEIT alignée sur les ambitions du groupe.
• Structurer les méthodes et outils de pilotage pour accroître la qualité et les délais.
• Créer de nouveaux services (infogérance, MSP) autour du Cloud, DevOps et IA.
• Établir des passerelles entre ITSM, GED et sécurité dans le catalogue.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Cloud

DevOps

IA

ITSM

Cybersécurité

Anglais professionnel

ITIL/ITSM tooling

Tools

ITSM tooling

Job description

Upsilone recherche un Directeur de Centre d'Expertise Informatique et Technique (CEIT) pour piloter la stratégie technique et les services, et pour transformer l'expertise en croissance et satisfaction client.

Rattaché au Directeur du Pôle Digital et membre du Codir, vous encadrerez une équipe de 20 experts et travaillerez en étroite collaboration avec les éditeurs internationaux et les équipes commerciales pour sécuriser des ventes complexes et maximiser les licences.