Directeur Centre d'Affaires et Banque Privée H/F

Banque Palatine; Lille; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Banque Palatine recherche à Lille un Directeur de Centre d'Affaires et Banque Privée (H/F) en CDI, pour diriger l'agence et assurer l'excellence du service client.

Vous pilotez l'équipe et les activités, contribuez à atteindre les objectifs et maîtrisez les risques et la conformité, tout en accompagnant une clientèle ETI et banque privée, en collaboration avec les chargés d'affaires et le banquier privé.

Aufgaben

• Piloter l'agence et ses activités dans le cadre des référentiels et objectifs fixés.
• Contribuer à l'amélioration des processus et à la gestion des risques.
• Assurer le suivi et la qualité du service client au sein de l'agence.
• Organiser les tâches pour le bon fonctionnement de l'agence et encadrer l'équipe.
• Représenter la Banque lors d'événements locaux et développer des relations externes.

Jobbeschreibung

Poste et missions

La direction commerciale de Palatine recherche son Directeur de Centre d'Affaires et Banque Privée H/F à Lille. Poste en CDI à pourvoir rapidement.

Au sein d'une équipe de spécialistes, en lien avec les différents acteurs, vous êtes vecteur de l'excellence client et de la qualité des performances.

Vos principales missions seront :

Dans un double objectif de développement du PNB et de maîtrise des risques, le directeur pilote l'atteinte des objectifs de son unité dans un horizon moyen terme.

Il pilote et anime l'équipe de l'agence en contribuant à développer sa motivation et son professionnalisme.

Il suit et accompagne quelques clients ETI et clients banque privée aux côtés de ses collaborateurs.

Il est le garant de la qualité du service à la clientèle au sein de l'agence et de l'image de la Banque.

Il organise les tâches pour assurer le bon fonctionnement de l'agence.

Management

• Diffuser la stratégie et les valeurs de l'Entreprise et du Groupe.
• Organiser, piloter et animer les activités de l'agence dans le cadre des référentiels.
• Contribuer à l'amélioration des processus de la Banque (qualité et efficacité).
• Contribuer au développement des compétences : entretiens d'appréciation, accompagnement des évolutions de carrière, formation.
• Contribuer à la politique RH de son unité : émettre les propositions dans le cadre du processus de fin d'année en relation avec son manager.

Pilotage de l'activité commerciale

• Assurer le pilotage, l'application et le suivi des objectifs commerciaux.
• Prendre les décisions commerciales dans le cadre de ses délégations.
• S'impliquer personnellement auprès des principaux clients et prospects de l'agence.

Accompagnement clientèle

• Assurer le suivi global de la relation client le cadre d'un portefeuille miroir et coordonner les actions à mettre en œuvre avec le chargé d'affaire et/ou le banquier privé.

Maîtrise des risques

• Assurer, dans le cadre des délégations, l'appréciation et la maîtrise des risques (suivi des risques au quotidien, respect des exigences réglementaires…).
• Participer au contrôle opérationnel des risques dans son agence.

Respect de la conformité

• S'assurer du respect de l'application de la réglementation bancaire (lutte anti-blanchiment, connaissance client …) et de la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent.

Sécurité

• Garantir le respect des règles et procédures de sécurité et d'hygiène du point de vente.

Représentation

Assurer la représentation de la Banque en organisant des manifestations locales (salons, réunions...) et développer des relations externes (cercles d'influence...).

Ce que nous allons aimer chez vous : votre engagement, votre esprit d'équipe, votre agilité technique et relationnelle. Ce que nous recherchons chez vous : vous maîtrisez les méthodologies de gestion.