Directeur agence/Directrice agence

Capital Recrutement; Lille; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule fourni

Tablette et téléphone

Mutuelle

13ème mois

Résumé du poste

Capital Recrutement recherche un Directeur d’Agence Propreté pour son agence de Lille (59000). Vous piloterez le centre de profit en lien direct avec la Direction Générale, gérant l’exploitation, le commercial et les aspects sociaux et RSE.

Vous avez une expérience significative dans le domaine et saurez développer le développement commercial, assurer le suivi clientèle et respecter les engagements contractuels tout en veillant à la sécurité et au bien-être des équipes.

Qualifications

• Expérience significative à un poste similaire dans le secteur Nettoyage industriel et/ou propreté.
• Gestionnaire de centre de profit avec sens du commerce et du développement client.
• Capacité à manager des équipes et à piloter l’exploitation et la sécurité.

Responsabilités

• Diriger le centre de profit et atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale.
• Garantir le respect de la politique commerciale et d’exploitation.
• Assurer le développement et le suivi des activités liées au centre de profit.

Connaissances

Gestion du centre de profit

Gestion commerciale

Management d'équipe

Relation client

Description du poste

Poste proposé : DIRECTEUR D’AGENCE PROPRETE (H/F)

Localisation : Agence Lille

Avec plus de 50 ans d’existence et plus de 4000 salariés notre client est un acteur majeur dans le monde du Multiservices et de la Propreté. La société recherche aujourd’hui son futur Directeur d’Agence pour son agence située à Lille (59000)

En lien direct avec la Direction Générale, le Directeur D’Agence gère le Centre de profit dont il a la responsabilité dans ses différentes composantes (commerciale, exploitation, sociale, RSE, …) dans le respect des orientations fixées par la Direction Générale et des plans d’actions définis par celle-ci.

Vous pilotez le centre de profit de manière à atteindre l’objectif de rentabilité fixé par la Direction, dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Assurer le développement de l’établissement en représentant la société et ses valeurs et en recensant les besoins explicites et/ou implicites des clients après signature des contrats ;
• Définir les moyens à la mise en œuvre de l’exploitation sur son périmètre ;
• Garantir le respect de la politique commerciale et d’exploitation fixée par la Direction Générale.
• Gestion des opérations et suivi de la clientèle
• Diriger, sur les instructions de la Direction Générale, l’ensemble des activités liées au développement et à l’exploitation de son centre de profit et en assurer le développement et le suivi ;
• Participer au suivi de la clientèle en rencontrant régulièrement les clients afin de s’assurer de leur satisfaction quant au respect des engagements contractuels de la Société. A défaut, proposer des actions correctives immédiates ;
• Suivre et analyser son activité et proposer à la Direction Générale des axes d’amélioration afin de respecter les engagements contractuels, fidéliser la clientèle et la développer ;
• Maîtriser les différents aspects liés au bon fonctionnement de l’établissement (aspect budgétaire, masse salariale, facturation, recouvrement, leviers du compte d’exploitation, aspects sociaux, communication etc.) ;
• Effectuer un contrôle et une validation de l'ensemble des actions relatives au fonctionnement de l'établissement (validation des paies, des factures, des achats, du respect des obligations légales, de l'application des règles de sécurité des biens et des personnes) ;
• Administrer le personnel dans le respect des obligations légales en vigueur (vérification et authentification des titres de séjour et des autorisations de travail etc.) ;
• Suivre et animer les missions de contrôles et d’inspections sur les sites clients ;
• Participer aux procédures disciplinaires et à leur suivi (tenue des entretiens préalables, analyse et validation des sanctions) ;
• Reporting auprès de la Direction Générale.
• Recruter et former le personnel en charge de l’exploitation
• Superviser le personnel (gestion des horaires, de la charge de travail, des congés payés, etc.) ;
• Elaborer le plan de développement de compétences sur son périmètre ;
• Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant de la reconnaissance. Cela implique de savoir définir à chaque collaborateur ses objectifs, leur déléguer des tâches, leur donner les moyens de réussir et faciliter la résolution des problématiques en étant force de proposition.

Santé et sécuritéau travail

• Veiller à la diffusion des instructions et au respect des dispositions concernant les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement ;
• S'assurer du respect des règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement ;
• Poursuivre l'action de formation et de sensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, de sécurité et de l'environnement ;
• Être acteur de la démarche d’amélioration continue mise en place au sein de l’entreprise.

Ce poste s’adresse à un(e) candidat(e) expérimenté(e) idéalement issu(e) du monde du Nettoyage Industriel et ou de la propreté.

• Gestionnaire de centre de profit, charismatique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel commercial avec idéalement une connaissance du tissu économique local.
• Vous serez en charge de la gestion courante du centre de profit que constitue cet établissement.
• Vous disposerez d'une certaine autonomie au niveau de l'établissement mais tout en étant en lien direct avec le siège.
• Vous devez présenter des aptitudes pour organiser, gérer le centre de profit, manager les collaborateurs, entretenir de bonnes relations avec la clientèle et pour gérer une partie du processus qualité au niveau de l'établissement.
• Une expérience significative à un poste similaire est indispensable

Salaire : Fixe selon expérience + primes sur objectifs + 13eme mois + Mutuelle

Véhicule + Tablette + Téléphone + Ordinateur