Directeur adjoint Magasin – Performance & Service Client

RELAIS FNAC; Amiens; Sur place; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Épargne retraite

Tickets restaurant

Prime de panier

CSE

Primes

Résumé du poste

RELAIS FNAC Amiens recrute un Directeur adjoint d’unité de services au pu (H/F) en CDI. Poste en 35H/semaine avec travail en journée et horaires variables, incluant les samedis et jours fériés.

Vous assistez le Responsable de Département dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département, tout en assurant la qualité du service client et la sécurité des biens et personnes. Salaire brut annuel entre 33 000 et 40 000 euros, plus intéressement et épargne retraite.

Qualifications

• Expérience managériale indispensable.
• Capacité à piloter et optimiser les indicateurs.
• Bonne gestion du client et des litiges.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
• Conduire le développement et la rentabilité du département.
• Gérer les stocks, les flux et les inventaires.
• Animer, accompagner et fédérer l'équipe.

Connaissances

Leadership

Esprit d'équipe

Organisation du travail

Rédaction et communication

Description du poste

RELAIS FNAC Amiens recrute un Directeur adjoint d’unité de services au pu (H/F) en CDI. Poste en 35H/semaine avec travail en journée et horaires variables, incluant les samedis et jours fériés.

Vous assistez le Responsable de Département dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département, tout en assurant la qualité du service client et la sécurité des biens et personnes. Salaire brut annuel entre 33 000 et 40 000 euros, plus intéressement et épargne retraite.