Directeur Adjoint Boutique Haute Horlogerie

Sintel Recrutement; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

SINTEL recrute pour l’un de ses clients, Maison spécialisée dans les montres de haute horlogerie, un Directeur Adjoint H/F pour son point de vente situé secteur Vendôme H/F. Vous êtes le relais du Responsable Boutique et contribuez au rayonnement de la Maison et à l’excellence client.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la vente de luxe, une forte leadership et un anglais courant. CDI, rémunération 60/70k€ brut annuels selon profil, Paris Vendôme.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en vente dans le secteur de la haute horlogerie/joaillerie.
• Capacité à animer et coacher une équipe de vente.
• Excellente présentation, sens du service client et relationnel.
• Anglais bilingue exigé et compréhension d’une clientèle internationale.

Responsabilités

• Réaliser les ventes en respectant l ADN de la Maison et optimiser l’expérience client.
• Animer et accompagner l’équipe, coacher et former les collaborateurs.
• Garantir l’image de marque, superviser merchandising et opérations boutique.
• Assurer le suivi administratif (CRM, détaxes, commandes) et la traçabilité.

Connaissances

Anglais bilingue

Leadership

Animation d'équipe

Orientation client

CRM

Outils

CRM

Description du poste

SINTEL recrute pour l’un de ses clients, Maison spécialisée dans les montres de haute horlogerie pour hommes et femmes, reconnue pour son savoir-faire historique et son élégance intemporelle, un

Directeur Adjoint H/F

pour son point de vente situé secteur Vendôme H/F

Véritable relais du Responsable Boutique, vous contribuez activement au rayonnement de la Maison, au développement du chiffre d’affaires et à l’excellence de l’expérience client.

Vous aurez pour principales responsabilités de :

Développement commercial & Expérience client :

• Réaliser les ventes dans le respect de l’ADN de la Maison
• Garantir une expérience client personnalisée et d’excellence
• Développer le clienteling et la fidélisation via le CRM, notamment à travers des actions de prospection et de suivi personnalisées.
• Assurer le suivi des demandes clients et du service après-vente, en veillant à la qualité des échanges clients

Management et gestion des équipes :

• Animer et accompagner l’équipe au quotidien afin de soutenir la performance collective et individuelle
• Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs à travers le coaching et le parcours formation
• Veiller à l’application des standards de la Maison, des procédures internes et des règles de sécurité
• Participer au maintien d’un climat social positif et à la cohésion de l’équipe

Gestion de la boutique et des opérations :

• Garantir l’excellence de la tenue de la boutique et le respect de l’image de marque
• Superviser le merchandising et la présentation des collections
• Assurer le suivi des prestataires, des interventions et des opérations liées à la boutique
• Garantir la bonne gestion des pièces, des confiés et des sorties de marchandises
• Veiller à la conformité et à la traçabilité des opérations
• Assurer le remplacement du Responsable en cas d’absence

Administration & Comptabilité :

• Assurer le suivi des détaxes, commandes et réceptions de marchandises
• Garantir la fiabilité des données CRM et le suivi administratif de l’activité
• Assurer le suivi du livre de bord et la transmission des reportings nécessaires au pilotage de la boutique

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en vente dans le secteur de la haute horlogerie / joaillerie, dont une solide expérience en accompagnement et animation d’une équipe de vente.

Vous êtes bilingue anglais.

Doté(e) d’une excellente présentation et posture, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à comprendre les attentes d’une clientèle exigeante et internationale.

Vous disposez d’un leadership naturel et d’un véritable esprit d’équipe, vous permettant de fédérer et d’accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus avec efficacité.

Enfin, votre culture du résultat, votre engagement et votre force de proposition vous permettent de contribuer activement à la performance et au développement de la boutique.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération : selon profil et expériences, entre 60/70k€ brut annuel