Digital Product Manager – UX & CRO

digiRocks; Levallois-Perret; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

digiRocks est à la recherche d’un Responsable Digital Product/ CRO pour optimiser les parcours et booster les performances en ligne. Vous analyzez les données et pilotez des tests, en collaboration avec les métiers et les agences.

Vous contribuerez à la priorisation des évolutions, à l’observation des KPIs et à la mise en œuvre d’un plan d’optimisation fondé sur les résultats, dans un environnement digital dynamique et orienté business.

Qualifications

• Formation: parcours académiques ouverts selon réalisations et résultats.
• Expérience 4 à 7 ans en Digital Product Manager, CRO ou rôle orienté optimisation.
• Maîtrise des parcours utilisateurs, analytics et tests A/B.
• Capacité à prioriser roadmap et coordonner agences et équipes transverses.

Responsibilities

• Analyser les parcours utilisateurs et les données analytics pour identifier friction et opportunités.
• Concevoir et prioriser une roadmap d’optimisation fondée sur la data et les enjeux business.
• Piloter les expérimentations et campagnes d’A/B testing et analyser les résultats.
• Coordonner les évolutions digitales avec métiers, agences et prestataires.

Skills

Product management

UX & CRO

Analytics GA4

A/B testing

Data analysis

Gestion de projet

Communication

Tools

Heatmaps

Experimentation platforms

Job description

Fan d’UX, de data et d’optimisation de la conversion ? Envie de transformer des parcours digitaux à fort enjeu business grâce à l’analyse, l’expérimentation et l’amélioration continue ?

Rejoignez l'aventure !

Rejoignez un groupe français multi-énergies et services, à taille humaine et adossé à un groupe international, qui accompagne plusieurs millions de particuliers et de professionnels dans leur transition énergétique.

Ils développent aujourd’hui leurs activités autour de différentes solutions énergétiques et accélèrent leur transformation digitale afin d’améliorer l’expérience proposée à leurs clients et la performance de leurs dispositifs en ligne.

Vous rejoignez leur Direction Communication, Digital et RSE, au sein du pôle Digital Groupe, et travaillez directement avec la Responsable Digital Groupe, les différentes équipes métiers ainsi que leurs agences et partenaires externes.

Mission & Résultats attendus

• Analyser les parcours utilisateurs, les données analytics et les comportements sur les différents sites et interfaces afin d’identifier les points de friction, les abandons et les opportunités d’amélioration de l’expérience et de la conversion.
• Concevoir et prioriser une roadmap d’optimisation continue fondée sur la data, les retours utilisateurs et les enjeux business, puis formuler les recommandations UX et CRO permettant d’améliorer les parcours.
• Piloter les expérimentations et campagnes d’A/B testing, depuis la formulation des hypothèses jusqu’à l’analyse des résultats, afin de mesurer précisément leur impact sur les leads, les ventes, l’engagement et les taux de conversion.
• Coordonner les évolutions digitales avec les équipes métiers, agences et prestataires, challenger les besoins exprimés et prioriser les projets selon leur impact attendu sur la performance.

Les 3 résultats attendus

• Améliorer concrètement la conversionVous identifiez les principales sources de friction et faites progresser les KPI clés : génération de leads, ventes en ligne, engagement et taux de conversion.
• Installer une véritable culture du test & learnVous structurez les expérimentations et A/B tests, mesurez leur impact et transformez leurs enseignements en décisions produit concrètes.
• Transformer la data en roadmap d’optimisationVous exploitez GA4, les heatmaps, les données comportementales et les retours utilisateurs pour prioriser les évolutions ayant le plus fort impact business.

Profil recherché pour le poste

Formation
Votre parcours académique est ouvert : ils privilégient avant tout vos réalisations, votre expérience et votre capacité à démontrer des résultats concrets.

Expérience
Vous disposez idéalement de 4 à 7 ans d’expérience sur des fonctions de Digital Product Manager, Product Manager Digital, CRO Manager ou sur un rôle comparable fortement orienté optimisation de parcours et performance digitale.

UX & CRO
Vous maîtrisez les problématiques de parcours utilisateurs, d’expérience digitale, d’optimisation de conversion et savez identifier rapidement les principaux points de friction.

Analytics & performance
Vous êtes à l’aise avec GA4, les outils de heatmaps et d’analyse comportementale, et savez construire une analyse permettant de prendre une décision produit ou marketing.

A/B testing & expérimentation
Vous avez déjà conçu ou piloté des A/B tests, formulé des hypothèses, comparé différentes versions de parcours ou d’interfaces et mesuré les résultats obtenus.

Culture business
Vous ne vous contentez pas de suivre des métriques digitales : vous cherchez à comprendre leur impact sur la génération de leads, les ventes et la performance globale.

Gestion de projet
Vous savez piloter plusieurs sujets simultanément, recueillir et challenger les besoins métiers, prioriser une roadmap et coordonner des agences, prestataires et équipes transverses.

Communication
Vous savez vulgariser vos analyses, défendre vos recommandations et embarquer des interlocuteurs aux niveaux de maturité digitale différents.

L'avis du Rockeur / Rockeuse

C’est un très beau rôle pour un profil digital qui aime autant comprendre les comportements utilisateurs que mesurer l’impact business de ses actions. Vous ne serez pas là uniquement pour faire avancer des projets : vous aurez la possibilité d’identifier des problèmes, de tester vos hypothèses et de constater directement l’effet de vos optimisations sur des dispositifs digitaux utilisés à grande échelle.

Un poste particulièrement intéressant si vous cherchez à vous rapprocher de l’annonceur et à prendre davantage de responsabilité sur la performance réelle d’un écosystème digital