Digital analyst - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de premier plan propose un poste de Data Analyst en alternance à Lille. Les candidats doivent être en BAC+4/5 et maîtriser Excel, SQL, et des outils comme PowerBI. Le poste implique une intensité pratique, avec un travail hybride. Les candidats doivent communiquer en anglais et français. Démarche d'apprentissage orientée vers l'employabilité avec un finançement par l'employeur.

Prestations

Formation financée par l'employeur

Taux d'insertion élevé

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur.
• À l'aise en environnement international.
• Maîtrise d'Excel et SQL.

Responsabilités

• Obtenir une connaissance approfondie des variables impactant le parcours client.
• Mettre en place un suivi des indicateurs de performance.
• Réaliser des analyses sur la satisfaction des clients.

Connaissances

Analyse de données

Excel (TCD, macros)

SQL

Communication en anglais

Collaboration en équipe

Formation

Étudiant BAC+4/5 en Data Analyse

Outils

PowerBI

Looker Studio

Suite Office

Description du poste

Description du poste

Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Data Analyst
- (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Data Analyst
- (H/F) en alternance :

Obtenir une connaissance approfondie des variables internes et externes qui ont un impact sur le parcours client

Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin d’obtenir les informations nécessaires à la compréhension et collecte des données

Mettre en place un suivi des indicateurs de performance de notre expérience client via la mise en place d’un dashboard

Réaliser des analyses permettant de poser le bon diagnostic sur les points de rupture de notre expérience client sur l’ensemble de nos marques et de nos marchés

Veiller à la qualité, la pertinence et l’alignement des données du parcours clients entre les différentes équipes

Réaliser des analyses sur la satisfaction de nos clients (NPS, CSAT, CES…)

Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil recherché :

Vous êtes étudiant(e) en BAC+4/5 en Ecole de commerce, Université ou école d’ingénieur, en formation Data Analyse et à la recherche d'une alternance.

Vous êtes à l'aise dans un environnement international et vous pouvez communiquer aisément en anglais et en français. (B2 minimum)

Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques complexes, TCD, macros) et du reporting (PowerBI, Looker Studio).

Maîtrise de l'extraction et de l'analyse de données au moyen de requêtes SQL dans des bases de données relationnelles.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et/ou la suite Google.

Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle, votre capacité de communication et votre excellent sens de l'analyse au service du business.

Vous êtes autonome et vous savez gérer des projets collaboratifs

Vous aimez travailler en équipe.

Le poste est à pourvoir pour septembre 2025.

Merci de votre attention.