Devenez Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H) !

Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche; Saint-Étienne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle familiale

Réduction tarifs bancaires

Job summary

La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche recrute un Gestionnaire de Clientèle Particuliers en CDI. Formation initiale de 90 jours en alternance, associée à un parcours complet, sur Saint-Etienne, avec accompagnement par des experts dès le premier jour.

Le poste met l’accent sur l’écoute, le conseil et la fidélisation du portefeuille client, avec affectation post-formation selon mobilités et opportunités locales.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 minimum et première expérience en relation client ou commerce.
• Qualités relationnelles et d’écoute reconnues.
• Goût du contact client et fibre commerciale.
• Aimer le travail en équipe et relever des challenges.
• Envie de se lancer dans un nouveau projet professionnel.

Responsibilities

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille clients particuliers.
• Prendre des rendez-vous proactifs et préparer l’entretien de découverte.
• Présenter, négocier et conclure une offre lors du rendez-vous client.
• Orienter le client vers d’autres solutions adaptées à ses besoins.
• Contribuer à l’accueil et l’orientation des clients et au travail en équipe.

Skills

Relation client

Commerce

Écoute active

Esprit d'équipe

Sens du challenge

Education

BAC+2

Job description

Description de l'entreprise

Et si vous donniez un nouveau souffle à votre carrière en rejoignant la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche ?

• Vous êtes en reconversion ou en recherche d’un nouveau projet professionnel porteur de sens ?
• Vous avez une expérience dans la relation client ou le commerce ?
• Vous souhaitez apprendre un nouveau métier, dans un environnement qui vous forme et vous accompagne ?
• Vous aspirez à évoluer dans une entreprise solide, avec des valeurs humaines fortes ?

Cette offre est faite pour vous !

Poste et missions

Comment nous vous accompagnons ?

• Un CDI dès l’embauche sur un métier de Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H).
• Une formation de 90 jours alternant apprentissages théoriques et pratiques intégrée au parcours, pour vous former efficacement au métier. Lieu de formation : Saint-Etienne (42)
• Un accompagnement structuré, avec des experts à vos côtés dès le premier jour.
• Un métier qui a du sens, centré sur l’écoute, le conseil et la relation de confiance.
• Une affectation post-formation sur le territoire Loire, Drôme, Ardèche en fonction de vos mobilités et des opportunités.

En quoi consiste le métier Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H) ?

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille confié de clients « particuliers » en exploitant toute opportunité de vente
• Prendre des rendez-vous proactifs
• Préparer l’entretien de découverte du client en faisant un diagnostic de sa situation et de ses besoins
• Lors du rendez-vous client présenter et argumenter une offre, la négocier en conciliant les intérêts du client et ceux de l’entreprise, puis conclure la vente et la formaliser
• Elargir et rebondir en fin d’entretien client afin d’orienter le client vers d’autres solutions adaptées à ses besoins
• Contribuer à l’accueil et l’orientation de tous les clients afin de garantir la cohésion d’équipe

Profil et compétences requises

Le talent que nous recherchons ?

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum et vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou du commerce
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute
• Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale
• Vous aimez travailler en équipe et avez le goût du challenge.
• Vous avez envie de vous lancer dans un nouveau projet professionnel.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre c'est :

• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions professionnelles.
• Une rémunération attractive : 13ème mois, part variable, intéressement, titres restaurant, mutuelle familiale, retraite surcomplémentaire, accès au Comité Social d’Entreprise, avantages tarifaires sur nos offres bancaires et assurances …).
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (mardi samedi midi pour les agences), 31 jours de congés, … Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Prise de poste et début de la formation 6 janvier 2027.

Appel à candidatures jusqu'au 06/11/2026.