CDI - à partir de 35K€ - La Chapelle-Sur-Erdre
Notre client est spécialisé dans la transformation digitale des entreprises en intégrant des solutions issues de partenaires éditeurs dans les domaines de la gestion dématérialisée.
Mission
Paramétrage et développement
- Paramétrer et adapter les solutions logicielles distribuées.
- Rédiger les spécifications techniques avec le chef de projet, en concevant les plans de tests techniques associés.
- Développer, mettre en œuvre et tester les interfaces réalisées sur la base du plan de test associé avant la livraison au chef de projet.
Assistance à la gestion de projet
- Renseigner quotidiennement les temps passés sur les différentes activités liées au projet dans le logiciel dédié à la gestion des projets.
- Remonter les incidents rencontrés lors des réunions d’équipe au chef de projet en étant force de proposition sur les solutions envisagées.
Support client
- Assurer l’assistance fonctionnelle et technique des clients en utilisant le logiciel de maintenance dédié, à partir de la répartition des tâches.
- Détecter et soumettre au directeur de projet les opportunités de ventes de prestations complémentaires pour des demandes ne relevant pas du support.
- Enrichir la base de connaissances interne de l’entreprise.
Autres
- Veiller régulièrement à suivre les cursus de formation technique et fonctionnelle des éditeurs pour se tenir à jour des nouveautés.
- Peut être amené à collaborer activement avec d’autres services internes selon les besoins de l’activité de l’entreprise.
Profil
- Bac+2 minimum
- Débutant accepté (formation en interne prévue)
- Maitrise des outils Microsoft
- Langage SQL
- Maitrise de l’expression écrite et orale
- Maitrise de l’anglais
- Maitrise des outils de gestion de projet