Développeur client et support logiciel (H/F)

FAIRSON INVENTAIRE; Challans; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en inventaire recherche un Développeur client et support logiciel à Challans. Vous contribuerez au développement et au support des outils internes tout en garantissant la qualité du service. Vous devez maîtriser C# et SQL, et avoir au moins un an d'expérience. Ce poste offre un environnement dynamique avec des projets concrets et des possibilités d'innovation.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Ambiance de travail collaborative

Qualifications

• Un an d'expérience en développement ou support technique est indispensable.
• Capacité à identifier et corriger des problèmes rapidement.
• Compétences en communication avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Développer et adapter les échanges de données entre les systèmes.
• Assurer le support technique et résoudre les tickets des utilisateurs.
• Documenter les actions réalisées pour améliorer le processus de support.

Connaissances

C#

SQL

Analyse de problème

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en développement informatique

Description du poste

Offre n° 199FSKH
Développeur client et support logiciel (H/F)

En tant que Développeur client et support logiciel (H/F), vous intervenez à la fois sur la partie développement client et sur le support technique de nos outils internes. Vous participez au maintien, à l'adaptation et à l'amélioration des solutions FAIRSON utilisées au quotidien par nos équipes. Vous jouez un rôle essentiel dans la fiabilité et la qualité du service rendu, en garantissant la bonne intégration des développements et la résolution rapide des incidents.

Missions Principales

Développement client

• Développer et adapter les échanges de données entre les systèmes FAIRSON et les environnements clients
• Garantir la fiabilité des intégrations et la conformité des formats de fichiers
• Corriger les incidents techniques liés aux fichiers ou aux spécificités des clients

Support logiciel

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (requêtes, extractions, anomalies)
• Résoudre les tickets de niveau 1 et assurer le suivi auprès des utilisateurs
• Transférer les demandes complexes au bon interlocuteur au sein du service Développement
• Documenter les actions réalisées et contribuer à l’amélioration du processus de support

Qualité et amélioration continue

• Identifier les anomalies récurrentes, alerter si besoin et proposer des actions correctives adaptées
• Participer à la fiabilisation des outils et à la bonne transmission des données entre les systèmes
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de développement et de support

Profil recherché

Vous savez gérer vos priorités ? Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en développement informatique
• Vous maîtrisez C# et SQL, et justifiez d'au moins 1 an d'expérience en développement ou support technique
• Vous savez analyser un problème, identifier la cause et le corriger ou proposer une solution adaptée
• Vous avez le sens du service et assurez le suivi des interventions jusqu’à leur résolution
• Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs variés

Ce que nous vous offrons

• Un environnement dynamique et multiculturel, en pleine croissance en France et en Europe
• Des projets concrets alliant innovation, technologie et terrain
• Une ambiance de travail collaborative où les idées et les initiatives sont encouragées
• Un environnement qui valorise la polyvalence, la responsabilité et la progression

Type de contrat : CDI
Contrat de travail : Durée du travail 35 h/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : annuel de 28 000 € sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Profil souhaité

• 1 an d'expérience – cette expérience est indispensable
• Bac +2 ou équivalents en développement informatique – cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

100 à 199 salariés

Créée en 1995 et basée à Challans, à 45 minutes de Nantes, Fairson est spécialisée dans l'externalisation des inventaires. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national et international pour une clientèle variée comprenant des chaînes de magasins, des industriels et des grands comptes. La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.

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