Deployment Engineer

Marso Robotics; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Marso Robotics recherche un Ingénieur Déploiement pour mettre en service nos robots chez les clients et piloter le déploiement technique de bout en bout afin de garantir la performance opérationnelle.

Vous assurerez la convergence entre R&D, software, hardware et les équipes client, en veillant à la satisfaction client, à la fiabilité et à l’amélioration continue du produit sur le terrain. Des déplacements fréquents sont à prévoir en France.

Qualifications

• Bonne compréhension des systèmes robotiques industriels.
• Capacité à déployer et dépanner des systèmes chez le client.
• Capacité à travailler en interface entre R&D, software, hardware et équipes client.

Responsabilités

• Analyse site & process : cadrer l’environnement client (logistique, sécurité, IT).
• Gestion de projet de déploiement : planning, jalons, risques, coordination multi‑équipes jusqu’à la mise en production.
• Installation & mise en service : intégration, configuration réseau/IT, tests fonctionnels, validation sécurité.
• Pilotage de la montée en performance : suivi des KPIs, diagnostics et actions correctives.
• Apprentissage & autonomie des robots : supervision de l’apprentissage sur site, data labeling/feedback pour l’IA.
• Amélioration produit MARSO : remontée terrain vers R&D, contribution aux playbooks & checklists de déploiement.
• Formation & transfert : former les équipes client et documenter.
• Gestion de projet technique & coordination multi‑parties prenantes.
• Analyse de données (logs, métriques) et résolution de problèmes en contexte industriel.
• Communication claire (français/anglais), pédagogie et sens du service client.

Connaissances

Mécatronique

Robotique

Automatisme

Bases réseau

Description du poste

En tant qu’Ingénieur Déploiement, vous mettez en service nos robots MARSO chez nos clients, pilotez le déploiement technique de bout en bout garantissez la performance opérationnelle.

Vous êtes la personne de convergence entre nos équipes internes (R&D, software, hardware, télé-opérations) et les équipes client (logistique, IT, opérations).

Votre objectif : satisfaction client, fiabilité et amélioration continue du produit sur le terrain.

• Analyse site & process : cadrer l’environnement client (process logistique, sécurité, réseau, IT).
• Gestion de projet de déploiement : planning, jalons, risques, coordination multi-équipes jusqu’à la mise en production.
• Installation & mise en service : intégration, configuration réseau/IT, tests fonctionnels, validation sécurité.
• Pilotage de la montée en performance : suivi des KPIs (disponibilité, throughput, taux d’erreur), diagnostics et actions correctives.
• Apprentissage & autonomie des robots : supervision de l’apprentissage sur site, data labeling/feedback pour l’IA.
• Amélioration produit MARSO: remontée terrain structurée vers R&D (bugs, features), contribution aux playbooks & checklists de déploiement.
• Formation & transfert : former les équipes client (opérations/maintenance) et documenter.
• Gestion de projet technique & coordination multi-parties prenantes.
• Analyse de données (logs, métriques) et résolution de problèmes en contexte industriel.
• Communication claire (français/anglais), pédagogie et sens du service client.
• Curiosité “système” : mécatronique / robotique / automatisme + bases réseau.
• Mobilité : déplacements fréquents en France (permis B).

Nous sommes engagés dans la construction d’une équipe diverse et inclusive. Toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues et nous accordons une attention particulière aux compétences, à l’impact et à la capacité à contribuer au projet.