Dépanneur en Électricité (H/F)

Groupe Ortec; Bagneux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités paniers

Véhicule de service

Participation

CE

Résumé du poste

Groupe Ortec, basé à Bagneux en Île-de-France, recherche un professionnel du dépannage électrique. Vous serez responsable de diagnostiquer et résoudre des pannes, tout en garantissant la satisfaction du client.

Ce poste exige une formation en Génie Électrique ou une expérience significative. Vous interviendrez principalement dans des environnements tertiaires et commerciaux, et vous bénéficierez de divers avantages tels que le véhicule de service et les indemnités paniers.

Qualifications

• Expérience similaire dans le dépannage électrique.
• Maîtrise des courants forts et faibles.
• Capacité à diagnostiquer les pannes efficacement.

Responsabilités

• Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique.
• Réalisez des devis minute.
• Résolvez la panne en autonomie ou avec d'autres collaborateurs.
• Expliquez l’intervention aux clients.
• Rédigez le bon d’intervention.
• Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages.

Connaissances

Sens du service clients

Capacité d’adaptation

Réactivité

Formation

Formation en Génie Électrique ou expérience autodidacte

Description du poste

Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.

Sous la responsabilité d’un Assistant Chargé d’Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages des systèmes électriques.

Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en courant fort et courants faibles.

Garant de la satisfaction clients, vous :

• Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique,
• Réalisez des devis minute,
• Résolvez la panne en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise,
• Expliquez l’intervention et conseillez le client après le dépannage,
• Rédigez le bon d’intervention chez le client,
• Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l’Assistant Chargé d’Affaires.

Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l’entreprise.

Vous veillez à agir dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Il y a des astreintes sur ce poste.

Profile description

De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d’une expérience similaire.

Vos principaux atouts ? Sens du service clients, capacité d’adaptation et réactivité.

Indemnités paniers, véhicule de service,participation, CE