Delivery Manager Opérations H/F CDI

groupe Artemys; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Artemys Paris recherche un Delivery Manager pour piloter les périmètres Systèmes & Réseaux en infogérance, sous la responsabilité du Service Delivery Manager. Vous interviendrez comme chef d’orchestre et garantirez le RUN des infrastructures.

Vous manageerez l’équipe et assurerez la continuité 24/7 avec astreintes, tout en coordonnant les activités et les comités techniques et de pilotage pour améliorer les processus de production.

Qualifications

• Gestion d'équipe et pilotage d'infrastructures systèmes et réseaux.
• Capacité à coordonner des équipes techniques et des projets d'infogérance.
• Expérience dans le pilotage d'activités RUN et des astreintes 24/7.

Responsabilités

• Manager l’équipe d’administrateurs et d’ingénieurs système et réseau.
• Gérer le planning pour assurer une activité 24/7 (avec astreintes).
• Coordonner, piloter et prioriser les activités à délivrer.
• Organiser et animer les comités techniques et de pilotage.
• Assurer la communication des activités (Incidents, changements, problèmes).
• Participer à la mise en place et l’application des processus de production.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage RUN

Planification

Coordination technique

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale.

C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés.

Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme Delivery Manager sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Aussi, vous êtes à la fois :

• Un chef d’orchestre opérationnel sur un environnement de production d’infrastructure
• Un point d’appui pour les équipes et le client

En tant que véritable chef d’orchestre, vous serez garant du pilotage de l’activité RUN système et réseau pour un contrat d’infogérance :

• Manager l’équipe d’administrateur et d’ingénieurs système et réseau
• Gérer le planning afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes)
• Coordonner, piloter et prioriser les activités à délivrer
• Organiser et animer les comités techniques et comités de pilotage
• Assurer la communication des activités (Incident, changement, problèmes) auprès de l’ensemble des interlocuteurs
• Participer à la mise en place et l’application des processus de production
• Piloter le plan d’amélioration continue

Coordination & pilotage opérationnel

• Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support)
• Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes)
• Être gar<|reserved_200016|>Yes. The next step? Sure! The next step is to format and validate your sanitized job description. Let me know if you have any particular format you'd like, or I can proceed with the default sanitization and formatting.