Delivery Lead (F/H)

RATP Smart Systems; Noisy-le-Grand; Hybrid; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

RATP Smart Systems recherche un Delivery Lead pour diriger la delivery end-to-end de produits et projets digitaux au sein de la Fabrique Digitale. Vous coordonnez les équipes pluridisciplinaires, assurez le respect des jalons et garantissez la qualité et la valeur livrées aux voyageurs et opérateurs.

En collaboration avec les Product Owners et les Tech Leads, vous facilitez les rituels agiles et l’amélioration continue des pratiques, tout en gérant dépendances et risques et en garantissant un

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou management de projet digital
• Au moins 5 années d'expérience en Delivery Lead / Scrum Master
• Maîtrise Scrum et Kanban et delivery continu
• Maîtrise des outils Jira, Confluence, Miro/Klaxoon
• Capacité à dialoguer avec développeurs et architectes
• Conception et suivi de KPIs agiles et flux
• Certification agile (PSM, CSM, PMI-ACP, SAFe) est un plus

Responsibilities

• Piloter et synchroniser le delivery end-to-end.
• Animer le cadre agile et promouvoir les meilleures pratiques.
• Supprimer les blocages opérationnels et techniques.
• Suivre les métriques de delivery et KPI.
• Gérer dépendances et risques avec les équipes.
• Garantir l'amélioration continue et la qualité.
• Assurer reporting régulier au management et aux parties prenantes

Skills

Scrum

Kanban

Delivery leadership

Agile facilitation

Leadership

Jira

Confluence

Miro/Klaxoon

KPIs & dashboards

Stakeholder management

Education

Bac+5 ou équivalent

Tools

Jira

Confluence

Miro/Klaxoon

Job description

RATP Smart Systems est une filiale privée du groupe RATP, créée en 2010, dont la mission est de transformer et d’optimiser les réseaux de transport urbain à travers des solutions intelligentes et durables. Notre expertise repose sur une compréhension approfondie des enjeux de mobilité, ainsi qu’une volonté constante d’innover pour répondre aux besoins des usagers et des opérateurs.

Nous nous engageons à digitaliser l'expérience des voyageurs et des exploitants grâce à des solutions de billettique, de Système d'Aide à l'Exploitation et d'Information Voyageur (SAEIV), ainsi que de Mobilité as a Service (MaaS). RATP Smart Systems intervient auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l’accès de leurs usagers aux transports du quotidien. Elle gère le plus grand réseau multimodal au monde — métros, bus, tramways et RER —, en l’occurrence le système billettique de Paris et sa banlieue, lequel génère plus de 12 millions de transactions par jour. En alliant technologie de pointe et approche centrée sur le voyageur, nous visons à améliorer l’efficacité et l’attractivité des systèmes de transports en commun.

Notre mission : contribuer chaque jour à une mobilité plus fluide, plus simple et plus intelligente. Nous portons une exigence forte de qualité, d'innovation et de confiance dans la relation que nous construisons avec nos clients et nos utilisateurs.

Tes futures missions au sein de la BU :

En tant que Delivery Lead, tu intégreras la Fabrique Digitale de RATP Smart Systems.

Tu joueras un rôle central dans l’animation, la synchronisation et le pilotage opérationnel du delivery agile de nos produits et projets digitaux. Véritable facilitateur·rice et garant·e de l’efficacité collective, tu veilleres à la livraison fluide, prévisible et de haute qualité de la valeur au service de nos utilisateurs et exploitants.

En étroite collaboration avec les Product Owners, Product Managers, Tech Leads, développeur·ses et parties prenantes métiers, tu accompagneras les équipes pluridisciplinaires au quotidien, lèveras les obstacles et veilleras à l’amélioration continue de nos pratiques.

Tes actions contribueront directement au développement et à l'accélération de solutions innovantes et durables pour la mobilité urbaine.

Tes principales responsabilités :

• Piloter et synchroniser le delivery: coordonner l'avancement des développements, sécuriser les jalons de livraison et assurer la fluidité du flux de delivery (end-to-end).
• Animer le cadre agile: faciliter les rituels agiles d’équipe (plannings, stand-ups, revues, rétrospectives) et promouvoir l’adoption des meilleures pratiques agiles au sein de la Fabrique Digitale.
• Supprimer les points de friction: identifier, anticiper et lever activement les blocages opérationnels, techniques ou organisationnels qui freinent l'équipe.
• Suivre les indicateurs et la vélocité: mettre en place, suivre et partager les métriques clés de delivery (vélocité, lead time, cycle time, qualité, burn-down/burn-up) pour éclairer les arbitrages.
• Gérer les dépendances et les risques: cartographier les interactions avec les autres équipes (infrastructures, DevOps, sécurité, métiers) et piloter proactivement les dépendances.
• Garantir l’amélioration continue: instaurer une culture du feedback, de l'apprentissage continu et de l'excellence opérationnelle au sein du collectif.
• Favoriser la transparence et la communication: assurer un reporting clair et régulier de l'avancement auprès du management et des parties prenantes.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Nous recherchons un·e Delivery Lead passionné·e par l’agilité, le delivery de produits digitaux et le travail en équipe, curieux·se et motivé·e par l’envie de contribuer à des projets ayant un impact concret sur la mobilité urbaine. Tu apprécies les environnements collaboratifs et techniques, et tu aimes créer les conditions idéales pour que les équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes. Tu seras amené·e à travailler avec des profils variés et à contribuer à la réussite de solutions utilisées chaque jour par des millions de voyageurs.

Tes atouts techniques (Savoir-Faire) :

• Tu es diplômé·e d’une formation supérieure (Bac+5 ou équivalent) en informatique, management de projet digital ou ingénierie.
• Tu justifies d’au moins 5 années d’expérience sur un rôle similaire (Delivery Lead, Scrum Master, Chef·fe de projet agile) dans un environnement produit / digital.
• Tu maîtrises les frameworks agiles (Scrum, Kanban, voire approches à l'échelle) et les pratiques de delivery continu.
• Tu as une excellente maîtrise des outils d’animation et de suivi de delivery (Jira, Confluence, Miro/Klaxoon).
• Tu as une solide culture technique qui te permet de dialoguer facilement avec les développeur·ses, Tech Leads et architectes.
• Tu sais concevoir et exploiter des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPIs agiles, qualité, flux).
• Une certification agile (PSM, CSM, PMI-ACP, SAFe...) est un plus.

Tes forces au sein de l’équipe (Savoir-Être) :

• Tu possèdes un excellent relationnel, une posture d'écoute active et un vrai leadership facilitateur (servant leadership).
• Tu sais fédérer, motiver et faire grandir les collectifs dans un esprit d’entraide et de responsabilisation.
• Tu fais preuve de pragmatisme, de rigueur et d'un grand sens de l'organisation face aux imprévus.
• Tu es force de proposition pour faire évoluer les processus et pratiques de travail.
• Tu as le sens du résultat et de la valeur apportée au client et aux utilisateurs finaux.
• Tu communiques avec clarté, diplomatie et transparence à tous les niveaux de l'organisation.

Ce que nous recherchons chez toi

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité :

• impliquée, constructive et enthousiaste ;
• orientée solution face aux aléas du quotidien ;
• à l’aise dans l’animation de collectifs et la gestion des priorités ;
• rigoureuse dans le suivi des engagements et de la qualité ;
• animée par la volonté de faire progresser l’équipe et nos produits ;
• motivée par l’impact concret de nos solutions au service des voyageurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un équilibre pro/perso respecté : jusqu’à 9 semaines de congés et RTT par an, avec une politique de télétravail flexible, demi-journée sans réunion le mercredi et droit à la déconnexion.

Mobilité facilitée : prise en charge à 75 % de l'abonnement transport.

La vie d'entreprise : de nombreuses offres sportives, culturelles et de loisirs via le CSE, dans une ambiance de travail collaborative et innovante. Une politique RH engagée et solidaire : en faveur de la santé et de l'inclusion, avec des dispositifs spécifiques autour de la PMA, de l'endométriose et des fausses couches. Elle encourage également la solidarité, avec le don de congés entre collaborateurs et une demi-journée annuelle dédiée à une action bénévole ou citoyenne.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI / Temps plein
• Télétravail : Politique flexible (2 jours minimum de présentiel par semaine)
• Localisation : Poste basé à Paris 12e - Gare de Lyon – Maison de la RATP

Rémunération

La rémunération fixe annuelle brute proposée pour ce poste est comprise entre 55K€ et 70 K€.
Le salaire fixe est versé sur 12 mois.
Cette rémunération s’accompagne d’une rémunération variable sur objectifs.

Notre approche de la rémunération

Notre approche de la rémunération
La proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :

• des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ;
• du niveau d’expérience effectivement constaté ;
• des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;
• ainsi que des réalités du marché de l’emploi.

La fourchette de rémunération indiquée dans l’annonce est donc donnée à titre indicatif. Si votre candidature est retenue mais que l’expérience ou les compétences évaluées diffèrent du niveau initialement attendu pour le poste, nous nous réservons la possibilité d’ajuster la rémunération proposée en conséquence.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.