Data Center IT Operations Engineer

Dataone; Grenoble; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

DataOne à Grenoble recherche un spécialiste IT pour assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure et des environnements data center, en interviennent sur incidents et maintenance à distance ou sur site.

Vous piloterez les opérations de rack-and-stack, supervision des serveurs et réseaux, et coordonnerez avec clients et fournisseurs afin de garantir les SLA, tout en accompagnant les techniciens juniors et en améliorant les processus internes.

Qualifications

• Expérience significative dans le support IT, l’infrastructure ou les environnements data center.
• Compétences solides en systèmes et réseaux (Windows/Linux), hardware serveurs, équipements réseau, rack & stack et câblage structuré.
• Capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant, gestion des incidents complexes et respect des SLA.
• Bonnes compétences en communication, esprit d’équipe et capacité à coordonner avec clients, fournisseurs et équipes internes.

Responsibilities

• Piloter la résolution des incidents techniques complexes impliquant matériel, logiciels, réseaux et systèmes, à distance comme sur site.
• Gérer une file de tickets de support : prioriser, assigner et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Fournir un support « remote hands », installations en baie et câblage structuré dans un data center.
• Encadrer les techniciens juniors et contribuer aux initiatives de partage de connaissances.
• Coordonner avec clients, fournisseurs et équipes IT pour délivrer des services conformes aux SLA.

Skills

Systèmes Windows

Systèmes Linux

Réseaux

Hardware serveurs

Rack & Stack

Câblage structuré

Gestion d’incidents

Communication

Job description

DataOne à Grenoble recherche un spécialiste IT pour assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure et des environnements data center, en interviennent sur incidents et maintenance à distance ou sur site.

Vous piloterez les opérations de rack-and-stack, supervision des serveurs et réseaux, et coordonnerez avec clients et fournisseurs afin de garantir les SLA, tout en accompagnant les techniciens juniors et en améliorant les processus internes.