Data Analyst Facturation - Télétravail & Optimisation des Flux

mylight150; Villeurbanne; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

mylight150, acteur européen dans l’énergie solaire, recherche un Data Analyst Facturation pour renforcer l'équipe facturation. Vous garantissez la fiabilité des opérations et traitez les litiges de niveau 2 tout en accompagnant le service client sur les problématiques de facturation.

Vous collectez et intégrez les données dans nos outils de facturation et contribuez à l'amélioration continue des processus, en collaboration avec les équipes commerciale et comptabilité.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable) et CRM.
• Expérience 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Rigueur, organisation et autonomie; bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle de la facturation
• Collecter et intégrer les données dans nos outils de facturation
• Analyser les réclamations clients liées à la facturation
• Support de niveau 2 au service client
• Suivre les cas jusqu’à leur résolution complète et remonter les erreurs
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation

Connaissances

Excel

CRM

Autonomie

Outils

Outils de facturation

Description du poste

mylight150, acteur européen dans l’énergie solaire, recherche un Data Analyst Facturation pour renforcer l'équipe facturation. Vous garantissez la fiabilité des opérations et traitez les litiges de niveau 2 tout en accompagnant le service client sur les problématiques de facturation.

Vous collectez et intégrez les données dans nos outils de facturation et contribuez à l'amélioration continue des processus, en collaboration avec les équipes commerciale et comptabilité.