Data Analyst Facturation

MyLight Systems; Villeurbanne; Hybride; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'énergie solaire recherche un(e) Data Analyst Facturation pour assurer la fiabilité des opérations de facturation. Vous traiterez les réclamations et fournirez un support au service client. Avec 2 à 3 ans d'expérience exigés, ce poste offre une rémunération entre 30k€ et 32k€ annuel brut et la possibilité de télétravail.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Tickets restaurant

Possibilité de télétravail

Forfait mobilités durables

Carte cadeaux de fin d'année

Qualifications

• 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des processus de facturation.
• Connaissance du monde de l'énergie est un plus.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulement du processus de facturation.
• Traiter les réclamations et litiges de niveau 2.
• Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes du service client.

Connaissances

Connaissance des processus de facturation

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM)

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Capacité à gérer les priorités

Travail en équipe

Outils

Excel

CRM

Description du poste

Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.

Mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion intelligente de l’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation électrique, avec une approche ancrée dans le quotidien des foyers.

Plus de 15 000 ménages bénéficient déjà de nos solutions et ce chiffre double chaque année. Depuis notre siège à Lyon, nos 180 collaborateurs œuvrent chaque jour à rendre l’énergie solaire accessible, performante et concrète.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à impact ? Rejoignez-nous !

👉Missions

Rattaché(e) à Caroline, Responsable Facturation, nous sommes à la recherche d'un nouveau profil de Data Analyst Facturation qui souhaiterait responsabiliser la fiabilité et la conformité des opérations de facturation clients, selon les procédures internes et les exigences réglementaires.

Vous aurez pour mission d’assurer le bon déroulement du processus de facturation, traiter les réclamations et litiges de niveau 2, et accompagner le service client sur les problématiques de facturation.

Gestion opérationnelle de la facturation

• Collecter et intégrer les données dans nos outils de facturation
• Procéder aux batchs de facturation et d'échéances
• Contrôler la justesse des factures et la cohérence des données
• Analyser les erreurs d'intégration pour appliquer les correctifs nécessaires dans les flux
• Participer au suivi de facturation clients et remonter les éventuelles erreurs
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation

Traitement des réclamations et litiges

• Analyser les réclamations clients liées à la facturation.
• Collaborer avec les équipes internes (commerce, service client, comptabilité) pour résoudre les litiges.
• Suivre les cas jusqu’à leur résolution complète.

Support de niveau 2 au service client

• Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes du service client sur les sujets de facturation.
• Participer à la formation et à la montée en compétence des interlocuteurs internes sur les processus de facturation.

👉Ce poste est fait pour vous si

• Vous avez 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire : connaissance des processus de facturation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM).
• Sens du service client et de la communication.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

☀️La connaissance du monde de l’énergie est un plus.

💡Poste en CDI 39h

👉Notre processus de recrutement

• Échange visio avec Amandine, Talent Acquisition (30 min)
• Entretien visio avec Caroline, Responsable du pôle (1 h)
• Etude de cas dans nos locaux avec Caroline et discussion avec Thibaud, Directeur Energie (1 h‑1 h 30)

👉Ce que nous offrons

Rémunération 💶: compris entre 30 k€ et 32 k€ annuel brut, selon profil et expérience.

Santé et bien-être 🥗: Mutuelle avantageuse, tickets restaurants à hauteur de 8,40 € (payés à 60 % par mylight150).

Mobilité et temps libre 🚗: Possibilité de télétravail (2 jours/semaine) et jusqu'à 3 semaines de full remote/an pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Forfait mobilités durables avec indemnité financière (🚲🛴)

Onboarding et intégration 🤝: Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales. Parcours d'intégration et remise de welcome pack.

Bonus 🎁: Carte cadeaux de fin d'année et tarifs remisés sur nos produits.

Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n’hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet. 🤗