Data Analyst / Cibleur Marketing – CRM H/F

Crédit Agricole SA; Villeneuve-le-Roi; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rôle stratégique

Environnement agile

Écosystème data complet

Équipe multidisciplinaire

Montée en compétences

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. recrute un Data Analyst / Cibleur Marketing – CRM pour piloter le ciblage client et optimiser les campagnes marketing via les analyses data et les dashboards.

Vous traduirez les besoins métiers en requêtes SQL et utiliserez des outils de gestion de campagnes (Unica, Adobe, SFMC) pour segmenter et personnaliser les actions. Expérience 2–5 ans en Data Marketing est souhaitée.

Qualifications

• Bac +4/5 minimum requis, Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d'ingénieurs.
• Expérience 2 à 5 ans en Data Marketing, Data Analyse, gestion de projet Data ou conseil.
• Maîtrise des outils de gestion de campagnes et de data visualisation (Power BI, Tableau).

Responsabilités

• Traduire les besoins métier en requêtes SQL et en campagnes pour segmenter les clients et lancer les actions (triggers, promotions, activations).
• Réaliser des analyses exploratoires pour découvrir de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre le comportement client.
• Analyser la performance post-campagne (ROI, taux de conversion) et proposer des optimisations (A/B, ciblages prédictifs).
• Mettre en place des dashboards de suivi et agir comme référent data pour les équipes marketing.

Connaissances

SQL

Power BI

Tableau

Excel

Anglais technique

Formation

Bac +4/5 (Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d'ingénieurs)

Outils

Unica

Adobe

SFMC

Description du poste

Data Analyst / Cibleur Marketing – CRM H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

Data Analyst / Cibleur Marketing – CRM H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

LCL est engagé dans une transformation marketing profonde, portée par l'accélération du digital et de la data. Face à la montée en puissance des exigences relationnelles auprès de ses 6 millions de clients (particuliers, professionnels, banque privée), la Direction Marketing Retail accélère sa capacité à personnaliser, industrialiser et piloter la performance de ses campagnes en continu.

L'équipe CRM est au cœur de cette transformation : elle orchestre l'ensemble des campagnes commerciales et relationnelles de la banque, et développe une vision industrielle de la relation client, fondée sur l'automatisation des analyses, l'amélioration continue des ciblages et l'évolution de l'architecture data CRM.

Vous intègrerez un collectif bienveillant et jouerez un rôle clé dans une transformation marketing ambitieuse qui repose sur une approche personnalisée et industrialisée grâce à la Data. En tant que Data Analyst, votre objectif sera de transformer la donnée brute en segments d'audience pertinents et en actions performantes pour maximiser l'impact de cette nouvelle offre.

Missions & Responsabilités

1. Réalisation et Analyse des Ciblages

Traduire les besoins métier en requêtes (SQL, outil de campagne) pour segmenter les clients et mettre en œuvre les campagnes (triggers, promotions, activations).
Réaliser des analyses exploratoires pour découvrir de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre en profondeur le comportement de nos clients.
Analyser la performance post-campagne (ROI, taux de conversion, etc.) pour identifier les leviers d'amélioration.

Proposer et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation des ciblages existants (tests A/B, ciblages prédictifs, personnalisation).
Adopter une logique d’automatisation, de documentation et de maintenance des ciblages et analyses.
Travailler avec les équipes techniques pour garantir la qualité et l'accessibilité des données.

3. Reporting et Paramétrage

Mettre en œuvre et maintenir des dashboards de suivi de la performance (via des outils de DATAVIZ) pour communiquer de manière claire les résultats et recommandations.
Agir comme référent data pour aider les équipes marketing à formuler leurs besoins et à exploiter tout le potentiel de la donnée.

Compléments

Ce que Nous Vous Offres

Rejoindre LCL, c'est intégrer un collectif engagé dans une transformation ambitieuse, où votre expertise aura un impact direct et visible sur la stratégie relationnelle de la banque.

• Un rôle stratégique à la croisée de la data, du marketing et de l'IT
• Un environnement agile et multidisciplinaire, avec une forte diversité de sujets
• Un écosystème data complet et performant : UNICA, Dataiku, Big Data, PowerBI
• La possibilité de contribuer à la refonte de nos pratiques analytiques et de nos outils CRM
• Un accompagnement dans votre montée en compétences sur les technologies de demain

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac +4/5 (Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d'ingénieurs).

Niveau d'expérience minimum

Expérience

2 à 5 ans d’expérience en Data Marketing, Data Analyse, gestion de projet Data ou conseil.

Compétences recherchées

Qualités Personnelles

• Forte capacité d'analyse et de synthèse, esprit de rigueur
• Très bonne communication (orale et écrite) pour présenter des résultats complexes de manière simple
• Esprit d'amélioration continue, goût pour l'industrialisation et l'innovation
• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un cadre agile et multidisciplinaire
• Esprit d'équipe, sens du client et capacité à collaborer dans un environnement agile et transverse.

Outils informatiques

Compétences Techniques

• SQL (requêtage) Maîtrise
• Outil de gestion de campagnes (Unica, Adobe, SFMC...) Expert
• Outil de Data Visualisation (Power BI, Tableau...) Confirmé
• Pack Office (Excel, PowerPoint) Courant
• Dataiku Connaissance appréciée
• Anglais technique (requêtage de données)Est un +

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.