Customer Success Manager H/F

Rosk; Paris; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage rémunéré

Expérience startup

Résumé du poste

Rosk recrute un stagiaire au sein de l’équipe Marketplace Operations. Vous soutenez la charge opérationnelle et contribuez au développement d’un vivier de professionnels aptes à répondre aux besoins des restaurateurs, notamment pour des missions d’intérim dans les zones d’Île-de-France.

Vous participez à l’onboarding, qualifiez les profils et travaillez avec les équipes Growth, Sales, Product et Customer Care pour faire évoluer le projet.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 et une première expérience (stage minimum).
• Expérience en start-up est un plus.
• Bonnes capacités d’analyse et d’adaptation.
• Sait prioriser et délivrer dans les deadlines.

Responsabilités

• Supporter l’équipe Marketplace Operations sur la charge opérationnelle.
• Développer un vivier de professionnels aptes à effectuer des missions d’intérim.
• Qualifier les profils entrants sur l’application et assurer le contact avec eux.
• Participer à l’onboarding des profils et optimiser les stratégies associées.
• Collaborer avec Growth, Sales, Product et Customer Care.

Connaissances

Analyse

Adaptation

Priorisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Proactivité

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Brigad traverse une phase de transformation majeure avec le lancement de Rosk, une nouvelle entité dédiée à l’intérim dans l’hôtellerie-restauration. Ce projet ambitieux vise à proposer une solution de recrutement innovante, capable de répondre aussi bien aux besoins ponctuels que durables des entreprises.

Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un stagiaire au sein de l’équipe Marketplace Operations, pour nous aider à absorber la charge opérationnelle sur la période en développant un vivier de professionnels apte à répondre aux besoins spécifiques de nos clients, tout en garantissant un haut niveau d’exigence et en soutenant la croissance scalable de Rosk.

Ta mission

Supporter l’équipe Marketplace Operations sur la charge opérationnelle pour répondre aux besoins des restaurateurs.

Développement du vivier de professionnels

• Développer un vivier de professionnels aptes à effectuer des missions d’interim dans les zones aéroportuaires d’île de France et les accompagner tout au long de leurs premières missions.

• Qualifier les profils des professionnels entrants sur l’application et leur adéquation avec les besoins de nos clients tout en assurant un contact fluide avec eux.

Qualification des professionels Rosk

• Participer à l’onboarding des profils.

• Contribuer à l’optimisation des stratégies d’onboarding.

Collaboration transverse

• Collaborer quotidiennement avec les équipes Growth, Sales, Product et Customer Care pour faire avancer le projet dans la bonne direction.

Profil très opérationnel, à l’aise en phase de constructionFormation Bac+3 à Bac+5, avec une première expérience (stage minimum)Une expérience en start-up est un plusCompétencesBonne capacité d’analyse et d’adaptationSoft skillsSait prioriser et délivrerAutonome et proactif(ve)Fort esprit d’équipe