Customer Success Manager (H / F)

Bloom; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante recherche un Customer Success Manager pour gérer les relations client et optimiser leur expérience sur une plateforme SaaS. Le candidat idéal a une expérience en gestion de projet et excelle dans la résolution des problèmes. Cette position offre une opportunité de contribuer à la digitalisation des services pour les écoles en France.

Qualifications

• Première expérience réussie en Customer Success ou gestion de projet.
• Aisance relationnelle et capacité à résoudre des problèmes.
• Autonomie, organisation et rigueur.

Connaissances

Relation client

Gestion de projet

Outils digitaux

Proactivité

Outils

Suite Google

Outils CRM

Description du poste

Le poste de Customer Success Manager (H / F)

Bloom Alternance est une startup engagée dans la digitalisation du service carrière des écoles. Nous proposons une plateforme SaaS qui permet aux établissements d’enseignement supérieur de centraliser le suivi de leurs étudiants en recherche d’alternance, de diffuser leurs offres, de collaborer avec les entreprises partenaires et d’automatiser certaines tâches administratives.

En forte croissance, nous collaborons avec plus de 80 écoles partout en France et ambitionnons de devenir la référence du Customer Success dans l’univers de l’éducation.

Le profil recherché

• Tu justifies d’une première expérience réussie en Customer Success, en gestion de projet ou en relation client dans un environnement SaaS.
• Tu as une aisance relationnelle naturelle et tu aimes résoudre les problèmes pour aider les autres.
• Tu es autonome, organisé(e) , proactif(ve) et rigoureux(se).
• Tu as une bonne maîtrise des outils digitaux (suite Google, outils CRM).
• Une première expérience en relation client, gestion de projet ou dans l’univers edtech / startup est un plus.

L'entreprise

Bloom Alternance est une startup engagée dans la digitalisation du service carrière des écoles.