Customer success IT

Pradeo; France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement stimulant

Culture d'entreprise valorisant l'initiative

Activités et événements

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité mobile recherche un stagiaire en gestion de projet client pour accompagner l'optimisation de l'expérience client. Les missions incluent le suivi des projets, la gestion des demandes et l'évaluation de la qualité des services. Le candidat idéal possède un Bac+3/5 en informatique, un bon niveau d'anglais et de solides compétences en communication. Une opportunité d'évolution au sein d'une culture d'entreprise innovante et internationale est offerte.

Qualifications

• Préparer un Bac+3/5 en informatique.
• Bases techniques pour comprendre les solutions et l'environnement de la cybersécurité mobile.
• Intérêt pour la gestion de projet et la relation client.

Responsabilités

• Accompagner les projets : suivre l'avancement et assurer la satisfaction des clients.
• Traiter les demandes et suivre les résolutions des anomalies.

Connaissances

Communication

Rigueur

Gestion de projet

Travail en équipe

Compréhension des solutions techniques

Formation

Bac+3/5 en informatique

Description du poste

Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones, tablettes et objets connectés). Sa technologie de pointe lui a permis de tisser des partenariats stratégiques avec Samsung, Microsoft ou encore IBM et s’inscrire parmi les acteurs clés de l’écosystème mobile. Implantée en France, aux Etats-Unis et en Angleterre, Pradeo décuple sa présence internationale avec un réseau de partenaires couvrant plus de 40 pays.

Description de la mission

En tant que stagiaire Gestion de projet client, vous participez à l’accompagnement nos clients , prospects et partenaires dans l’utilisation de nos solutions : suivi et assistance au quotidien, accompagnement au déploiement… avec pour objectif d’optimiser l’expérience et la satisfaction client.

Cette mission vous permettra de développer des compétences opérationnelles et techniques dans le domaine de la sécurité mobile.

Vos principales missions consist à :

• Accompagner les projets : suivre l’avancement du projet, participer aux réunions, contribuer aux comptes rendu et veiller à la satisfaction des clients, partenaires ou prospects.
• Traiter les demandes : répondre aux sollicitations en cohérence avec nos SLA, qualifier d’éventuelles anomalies et suivre leur résolution avec les équipes techniques.

Vous participerez également à l’évaluation continue de la qualité de nos services et prendrez part aux démarches d’amélioration continue.

Profil recherché

• Vous préparez un Bac+3/5 en informatique.
• Vous disposez de bases techniques vous permettant de comprendre rapidement notre solution et l’environnement de la cybersécurité mobile.
• Vous avez un intérêt pour la Gestion de projet etla relation client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
• Vous savez présenter des informations complexes de manière claire et accessible.
• Vous avez un excellent sens de la communication et aimez travailler en équipe.
• Vous disposez d’un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Une opportunité de développer vos compétences au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Un environnement stimulant, tourné vers l’innovation.
• Une culture d’entreprise valorisant l’initiative et l’épanouissement.
• Un environnement international et multiculturel.
• Une vraie vie d’entreprise : activités, événements…

Nantes, Pays de la Loire, France €30,000.00-€45,000.00 1 day ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days ago

Lille, Hauts-de-France, France 5 days ago

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 5 days ago

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 8 months ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 8 months ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 8 months ago

Nantes, Pays de la Loire, France 8 months ago

Lille, Hauts-de-France, France 8 months ago

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 8 months ago