Customer Success Engineering – Architecte AWS – Genie civile – Full remote (H / F)

Easy Partner; Blagnac; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services en ingénierie recherche un Customer Success Engineering à Blagnac pour assurer le support de niveau 3 sur AWS. Le candidat doit avoir 3 à 5 ans d'expérience en architecture AWS, d'excellentes capacités de communication, et être autonome. Le poste est en télétravail complet et à long terme jusqu'à fin 2025.

Prestations

Rythme 100 % télétravail

Environnement international

Contrat long terme renouvelable

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en architecture AWS.
• Solide expertise en support et débogage.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 3 pour les utilisateurs internes.
• Collaborer avec les équipes pour définir des stratégies cloud.
• Participer aux activités de sécurité réseau et cloud.
• Contribuer à la mise en place et au reporting des chantiers.

Connaissances

Communication efficace

Expertise en architecture AWS

Démarche Agile

Débogage de niveau 3

Autonomie

Description du poste

Contexte du poste

Grand groupe dans le secteur GENIE CIVIL, Nous recherchons un Customer Success Engineering pour l'équipe en charge du support des utilisateurs internes, en développant des stratégies et des designs d'architecture cloud sur AWS. Pour répondre à une demande croissante et spécifique du domaine applicatif lié au support client, nous recherchons un consultant en ingénierie de la réussite client pour un renfort ponctuel jusqu'à la fin de l'année 2025.

Missions

• Assurer le support de niveau 3 et le conseil en architecture AWS pour les utilisateurs internes.
• Collaborer avec les équipes engineering et customer support pour définir et implémenter des stratégies cloud.
• Participer aux activités transverses, telles que la sécurité réseau et le cloudsec.
• Être un interlocuteur clé pour les clients internes, assurant une communication fluide et efficace.
• Contribuer à la mise en place et au reporting hebdomadaire des différents chantiers en cours.
• Accompagner les processus d'intégration dans la refonte de l'activité Customer Success Engineering.
• Participer à des cérémonies trimestrielles de planification des releases.

Stack technique

• AWS : architecture et support.
• Expérience en débuggage de niveau 3.
• Agile Methodology pour le développement et la gestion de projet.
• Interaction avec les systèmes de sécurité cloud (CloudSec) et réseaux (CyberSec).
• CRM pour le suivi client et le reporting.

Profil recherché

• Expérience : 3 à 5 ans en architecture AWS, avec une solide expertise en support et débuggage.
• Soft skills : Excellentes capacités de communication, aptitude à travailler en équipe, autonomie et proactivité. Maîtrise de l’anglais obligatoire.

Avantages

• Démarrage : ASAP
• Durée : long terme (contrat 3 mois renouvelable)
• Rythme : 100 % télétravail (full remote)
• Environnement international, collaboratif et stimulant