Customer Success Engineer Data Center Ops (Remote)

IS@TALENT; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail : 2 jours/semaine

Formation continue et accompagnement RH

Avantages CE et activités loisirs

Congés d’ancienneté, congés enfant

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le numérique, située à Paris, recherche un Ingénieur méthodes exploitation pour assurer une expérience client irréprochable. Vos responsabilités incluront la gestion opérationnelle et technique au sein d’infrastructures critiques. Une solide compétence en CVC et électricité est exigée, ainsi qu'une excellente communication avec le client. Vous bénéficierez d’avantages attractifs, y compris du télétravail et d'une rémunération avec bonus.

Qualifications

• Formation technique en génie industriel ou électrique.
• Expérience en data center, facility management ou gestion de comptes techniques.
• Français et anglais courants, bon niveau à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Offrir une expérience client irréprochable.
• Suivre les demandes d’intervention et incidents.
• Animer les COPIL et revues de performance.

Connaissances

Connaissances en infrastructures data center (HVAC, électricité, SSI, CVC)

Excellente communication

Coordination opérationnelle

Gestion en situation d'incident

Maîtrise du reporting et des SLA

Formation

Bac+2 à Bac+5 à dominante technique

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le numérique, située à Paris, recherche un Ingénieur méthodes exploitation pour assurer une expérience client irréprochable. Vos responsabilités incluront la gestion opérationnelle et technique au sein d’infrastructures critiques. Une solide compétence en CVC et électricité est exigée, ainsi qu'une excellente communication avec le client. Vous bénéficierez d’avantages attractifs, y compris du télétravail et d'une rémunération avec bonus.