Customer Service Sales Representative

Brady Europe, Middle-East & Africa; Roncq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) à Roncq pour gérer les clients espagnols et développer les ventes. Ce poste CDI require une expérience d’au moins 3 ans en B to B et la langue maternelle espagnole. Vous aurez aussi diverses responsabilités telles que la vente par téléphone et la gestion des commandes. Un package attractif et plusieurs avantages sont proposés.

Prestations

Carte de tickets restaurant

Mutuelle familiale

Contrat de prévoyance

Participation aux bénéfices

Avantages du comité social et économique

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement B to B.
• Langue maternelle espagnole requise.
• Connaissance du français et/ou de l’anglais pour communication interne.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Responsabilités

• S'assurer de la vente des produits et services par téléphone.
• Prendre des appels entrants des clients espagnols.
• Proactivité et appels sortants vers clients et fournisseurs.
• Saisir et suivre les commandes avec précision.

Connaissances

Relation client

Langue espagnole

Outils bureautiques

Outils

S.A.P

Description du poste

Brady Groupe SAS (CA 80 M€, 300 salariés) est la filiale du groupe américain Brady Corporation (1.08 Billon $ - 5400 sal.). Nous sommes leader en vente B to B de produits de signalisation et de sécurité. La division de VPC (Vente Par Correspondance) du groupe, SETON, implantée dans plus de 15 pays à travers le monde, propose une gamme de plus de 70 000 produits. La filiale française basée à Roncq gère l'offre pour la zone Europe du Sud composée des pays suivants : France, Benelux, Espagne, Italie et Suède.

Responsabilités

Sous la responsabilité du Team Leader, le / l'Assistant / e Commercial / e prend en charge, suit et développe la relation commerciale des clients espagnols SETON, développe de nouvelles perspectives et opportunités pour le Business, afin d’atteindre les objectifs de vente. Au sein du service commercial Seton, vous assurez la vente de produits et de services par téléphone, la rédaction des devis, la saisie des commandes de nos clients afin de développer la marge, le volume et la gamme de produits commercialisés. Vous vous assurez que les services supports sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du client (remise de cotations, commandes, réclamations, paiements).

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

• Prise d’appels entrants des clients espagnols
• Proactivité et appels sortants vers nos clients et fournisseurs
• Saisie et vérification des prix
• Saisie et suivi des commandes (courrier, téléphone, fax et web)
• Suivi des expéditions et des livraisons
• Réalisation, envoi des devis et relance des offres de prix
• Saisie des prospects et des clients, mise à jour des données dans S.A.P
• Gestion des litiges : S.A.V, facturation (avoirs et refacturations) en relation avec le service Finance
• Classement et archivage des dossiers

Profil recherché

• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement B to B au sein d’une entreprise de Vente à Distance
• Langue maternelle espagnole requise
• Connaissance du français et / ou de l’anglais pour la communication en interne
• Excellente élocution
• Expertise de la relation client
• Doté / e d’un excellent sens commercial, vous appréciez le travail en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point,…)
• Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives
• Organisé / e et rigoureux / se, vous faites preuve d’adaptabilité et savez travailler dans le respect des délais
• La maîtrise de S.A.P est un avantage

Ce que nous vous proposons

Ce poste est à pourvoir de suite dans le cadre d’un CDI à temps plein. Nous vous proposons un packaging attractif et différents avantages : carte de tickets restaurant, mutuelle familiale, contrat de prévoyance, participation aux bénéfices, avantages proposés par le comité social et économique de l’entreprise.