Customer Service (H/F) en Alternance

Isifa Plus Values; Bagneux; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Isifa Plus Values, école partenaire à Paris, recherche un(e) étudiant(e) en BTS Commerce International en alternance pour une entreprise partenaire. Vous serez le premier contact client par téléphone et par e-mail et vous répondrez aux demandes de prix internationales.

Profil : étudiant en BTS Commerce International, langues Anglais et Espagnol niveau B, maîtrise du Pack Office et d'Excel, sens du service client et capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Étudiant en BTS Commerce International.
• Maîtrise du pack Office et d'Excel.
• Anglais et espagnol niveau B.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à communiquer avec les clients et l'équipe.

Responsabilités

• Vous serez le premier contact client de la SBU, par téléphone et par e-mail.
• Vous répondrez aux demandes de prix internationales.
• Vous serez le support pour appels d'offres internationaux.

Connaissances

Sens du service

Communication

Écoute active

Relation client

Formation

BTS Commerce International

Outils

Office Suite

Excel

Description du poste

Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier à l'international ?

Rejoins notre école de BTS à Paris, Isifa Plus Values partenaire de ta réussite.

Afin de t’accompagner, plus de 1200 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Dans le cadre d'un BTS Commerce International au sein de notre école de BTS (Bac+2), nous recherchons actuellement un Customer Service (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.

MISSIONS

• Vous serez le premier contact client de la SBU, par téléphone et par
  e-mail.
• Vous serez chargé de répondre aux demandes de prix
  internationales.
• Vous serez le support pour appels d'offres internationaux..

PROFIL

• Étudiant en BTS Commerce International.
• Langues: Anglais & Espagnole niveau B.
• Connaissance du pack office, maîtrise des tableaux excel.
• Sens du service et des relations avec la clientèle
• Capacité à communiquer avec les clients et l'équipe.
• Savoir identifier et analyser les besoins d’un client par une écoute activeet une reformulation pertinente, collecter les informations nécessaires .

MODALITÉS

• Prérequis Bac validé / ou équivalent.
• Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidat.