Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Hiring International Academy; Aix-en-Provence; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale cherche un Customer Experience Specialist pour assister des clients francophones. Possibilité de travailler à distance en Grèce. Le candidat doit maîtriser le français et l'anglais. Un salaire compétitif de 1.100 à 1.500 € et de nombreux avantages, incluant une formation rémunérée et un package de relocation attractif, sont offerts.

Prestations

Bonus mensuel jusqu’à 10%

Formation rémunérée

Cours de langue grecque gratuits

Assurance santé

Bureau moderne avec espaces de détente

Qualifications

• Expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international.
• Compétences en communication et empathie.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via plusieurs canaux.
• Fournir des solutions précises et cordiales.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer pour une expérience client optimale.

Connaissances

Francais (C2 ou supérieur)

Anglais (B2 minimum)

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)

Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)

Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?

Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist. Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier d’une expérience optimale.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec une approche cordiale et empathique
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
• Bonus mensuel jusqu’à 10% selon performance
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
• Suppléments légaux :
• Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
• Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site)

• Billet d’avion pour la Grèce
• 2 semaines d’hébergement en hôtel à l’arrivée
• Service d’accueil à l’aéroport
• Frais d'agence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements d’entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?

Email : [e-mail]

LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées : vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !