Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Cross Border Talents; Aix-en-Provence; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services recherche un Customer Experience Specialist. Ce poste basé en Grèce offre la possibilité de travailler à distance, avec des responsabilités d'assistance à la clientèle en français et en anglais. Les candidats doivent avoir un bon niveau de communication et une aptitude pour résoudre les problèmes. Additional benefits include bonus, paid training, and relocation package.

Prestations

Bonus mensuel jusqu’à 10%

Formation rémunérée

Assurance santé

Relocation package

Qualifications

• Niveau C2 ou supérieur en français.
• Minimum B2 en anglais.
• Expérience dans le service client appréciée.

Responsabilités

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et précises avec empathie.
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Assistance client

Communication en français

Empathie

Résolution de problèmes

Description du poste

Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)
Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)
Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?
Rejoignez une équipe dynamique et internationale en tant que Customer Experience Specialist. Nous recherchons des professionnels francophones pour différents projets passionnants, où vous aiderez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à bénéficier d’une expérience optimale.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat

• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes

• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes

• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500

• Bonus mensuel jusqu’à 10% selon performance

• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement

• Suppléments légaux :

  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base

  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet d’avion pour la Grèce

• 2 semaines d’hébergement en hôtel à l’arrivée

• Service d’accueil à l’aéroport

• Frais d’agence immobilière pris en charge

• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés

• Cours en ligne gratuits de langue grecque

• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés

• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale

• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière

• Événements d’entreprise, team building et initiatives sociales

Prêt à postuler ?
Email : [e-mail]
LinkedIn : Vishaya R. Doerga

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets stimulants en tant que Customer Experience Specialist !