Customer Advisor

SAY TOUT COM; Couzeix; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la relation client est à la recherche de Conseillers Clients à Couzeix. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et un sens du service développé. Ce poste propose une formation approfondie, la possibilité de télétravail après six mois, et divers avantages tels qu'une mutuelle attractive et une prise en charge des transports. La mission inclut l'accompagnement des clients de sociétés partenaires et nécessite un travail en équipe dans un cadre stimulant.

Prestations

Mutuelle attractive

50 % du transport en commun pris en charge

Avantages CSE (chèques vacances, billetterie, loisirs)

Parking privé avec bornes électriques

Qualifications

• Une expérience en relation client ou en vente à distance est un plus.
• Capacité à s'adapter et à relever de nouveaux défis.
• Motivation, curiosité et aisance dans des environnements dynamiques.

Responsabilités

• Conseiller les clients à distance avec professionnalisme.
• Identifier leurs besoins et apporter des solutions.
• Assurer le suivi administratif des demandes.
• Participer à l'amélioration continue du service client.
• Travailler en équipe dans un environnement stimulant.

Connaissances

Excellente communication orale

Sens du service

Écoute active

Aptitude à travailler en équipe

À l'aise avec les outils informatiques

Description du poste

Postes de Conseillers Clients à pourvoir en CDI, CDD et CDD Temps partiel

Postes basés à Couzeix (près de Limoges).

Vous aimez le Contact Clients, les échanges et le travail en équipe ?

Vous êtes motivé(e), curieux(se) et à l’aise dans les environnements dynamiques ?

Alors rejoignez SAY TOUT COM!

Un accompagnement sur mesure :

Dès votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation approfondi de 1 à 3 semaines en fonction de votre affectation, conçu pour vous transmettre une parfaite maîtrise de nos outils, de nos méthodes et de l’univers technique de notre client. Par la suite, vous serez accompagné(e) par un tuteur dédié et une équipe d’encadrants engagés dans votre progression et votre réussite.

Votre mission :

Rejoignez notre Centre de Contacts et contribuez à accompagner les clients de nos partenaires, entreprises de premier plan en France et à l’international, dans la gestion de leur relation client.

En qualité d’ambassadeur(rice) de la marque, vous devenez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre l’entreprise et sa clientèle, qu’elle soit professionnelle ou particulière.

Vos principales responsabilités :

• Conseiller les clients à distance avec professionnalisme, empathie et efficacité.
• Identifier leurs besoins, apporter des solutions et contribuer à leur satisfaction.
• Assurer le suivi administratif des demandes (mails, courriers, appels sortants).
• Participer activement à l’amélioration continue du service client.
• Travailler en équipe, dans un environnement stimulant et bienveillant.

Votre profil :

• Vous avez déjà une expérience en relation client ou en vente à distance? C’est un plus !
• Vous possédez une excellente communication orale et écrite, un sens du service développé et une réelle écoute active.
• Vous aimez apprendre, vous adapter et relever de nouveaux défis.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et aimez travailler dans un cadre structuré.
• Vous appréciez le travail en équipe, l’entraide et les échanges au quotidien.

Conditions et avantages :

• CDI / CDD (y compris temps partiels) 35 h/semaine (du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00, selon planning).
• Télétravail partiel possible après 6 mois d’ancienneté.
• Rémunération évolutive selon la convention collective (IDCC 2098) et notre politique salariale interne.
• Avantages: mutuelle attractive, 50 % du transport en commun pris en charge, avantages CSE (chèques vacances, billetterie, loisirs…), parking privé avec bornes électriques.
• Locaux agréables: open-space convivial, mobilier entièrement neuf, espaces détente et restauration.
• Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

À propos de SAY TOUT COM :

SAY TOUT COM, filiale du groupe PICOTY, 17 ans d'expérience dans la Relation Clients et la Communication . Notre équipe partage des valeurs fortes : esprit d’équipe, exigence, engagement et bienveillance. SAY TOUT COM est certifié ISO 9001 et labélisé "Limoges durable".

Chez nous, la réussite collective se construit dans un climat de confiance, d’engagement et d’esprit d’équipe.

Les étapes du recrutement :

• Dépôt de votre candidature sur notre page Carrière Indeed.
• Premier échange téléphonique avec le service RH.
• Test de personnalité et de motivation à distance
• Entretien sur site (éventuels tests écrits et mise en situation).