Custom Success Manager en alternance - Montpellier

galileo; Montpellier; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation de qualité

Expérience pratique

Résumé du poste

Galileo, partenaire ESG Montpellier, propose une alternance destinée à former au poste de Customer Success Manager à Montpellier dès septembre 2024.

Rattaché(e) à la Business Manager et à la direction, vous assurez le suivi mensuel des ventes, animez les programmes de fidélité, assurez le service client (chatbot et emails), suivez l engagement des utilisateurs et gérez l administration des ventes liées aux bons d'achat chez nos partenaires.

Qualifications

• Connaissance des réseaux sociaux et outils associés.
• Veille stratégique et concurrentielle (web et retail).
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent.
• Capacités rédactionnelles.
• Administration des ventes.
• Esprit d'initiative et force de proposition.
• Sens de la communication.
• Autonomie.
• Curiosité et créativité.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Assurer un suivi mensuel des ventes.
• Animer les programmes de fidélité.
• Assurer le service client (chatbot, emails).
• Suivre l'activité et l engagement des utilisateurs.
• Administration des ventes lors du passage de commandes de bons d'achat.
• Vérification et suivi des factures.
• Mise en ligne de nouveaux produits.
• Veille concurrentielle.

Connaissances

Réseaux sociaux

Veille stratégique

Rédaction web

Administration des ventes

Autonomie

Organisation

Curiosité

Créativité

Sens de la communication

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Photoshop

Description du poste

Contrat d'alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.

Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Montpellier
Localisation de l'école : Montpellier
Secteur d'activité : Services de publicité

La mission chez notre partenaire

Dans le cadre de l'essor de son activité "programme avantages" sur l'application mobile, l'entreprise recherche son Customer Success Manager en alternance.

Rattaché à la Business Manager et à la direction, vous serez partie intégrante de l'équipe pour :

• Assurer un suivi mensuel des ventes
• Animer les programmes de fidélité
• Assurer le service client (chatbot, emails) des différentes activités
• Suivre l'activité et notamment l'engagement des utilisateurs
• Assurer l'administration des ventes dans le passage de commandes de bons d'achat auprès des partenaires commerçants
• Vérification et suivi des factures
• Mise en ligne de nouveaux produits
• Veille concurrentielle

Le profil recherché

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :

• Connaissance des différents réseaux sociaux et de leurs outils
• Savoir assurer une veille stratégique et concurrentielle (web et retail)
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent
• Capacités rédactionnelles
• Administration des ventes
• Esprit d'initiative/Force de proposition
• Sens de la communication
• Autonomie
• Curiosité/Créativité
• Sens de l'organisation/Rigueur

Informations complémentaires

Lieu principal : Montpellier
Permis de conduire : Non obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Services de publicité
Niveau d'Etudes : Bac+2 ou équivalent
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein