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Renault Group vous propose un stage au sein de la fonction Qualité, dans l’équipe Incidentologie. Vous participerez à l’amélioration continue de la gestion des incidents et à leur détection via des bases de connaissances en graphe et des modèles ML.
Le projet associe ingénierie, usines et service après-vente, avec une forte dimension data et BI. Vous explorerez des données d’incidents réelles, modéliserez un schéma de graphe et développerez un pipeline ETL scalable pour des requêtes analytiques
Company RENAULT s.a.s. Job Description Contexte et environnement de travail : A la direction de la Qualité, au sein de l’Incidentologie, vous rejoindrez une équipe dédiée à l'amélioration continue de la gestion des incidents, visant l’excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Véritable carrefour entre la Qualité, l’ingénierie, les usines, le service après-vente et les enquêtes de satisfaction, notre équipe traite, consolide et met en valeur des données issues de multiples sources pour orienter les actions d’amélioration continue et enrichir l’expérience utilisateur. Dans l’univers dynamique du multimédia et des services connectés, l’intégration continue de nouvelles technologies embarquées et externes façonne un écosystème en constante évolution, où innovation, proactivité et réactivité sont essentielles. Le stage fait partie d'un projet de recherche en cours chez Renault qui explore comment le raisonnement symbolique et le machine learning peuvent être combinés pour créer des outils de diagnostic de nouvelle génération. L'objectif global est d'exploiter la “structured domain knowledge” et les "data-driven models" pour une détection plus rapide et plus précise des anomalies. Le projet utilise des données automobiles réelles (rapports d'incidents, onboard sensor logs, documentation technique) pour construire une représentation unifiée des données d’incidentologie à utiliser pour les requêtes analytiques et les tâches de raisonnement.
L'objectif principal du stage est d'intégrer et de modéliser les données d’incidentologie dans une base de données orientée graphe. Plus précisément :
Job Family Quality & Customer Satisfaction Contract Duration 6 months
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