CRO & UX Insights Consultant

Digital Native Group; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Environnement de travail créatif

Diversité des secteurs clients

Job summary

Digital Native Group à Paris recherche un(e) spécialiste en CRO/UX pour gérer un portefeuille de clients dans le domaine du e-commerce. Vous serez responsable de l’optimisation des performances on-site et de la recommandation de solutions analytics. Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire, ainsi que des compétences en web analytics et une appréciation pour l’UX design. Une culture entrepreneuriale créative et un écosystème unique vous attendent.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils analytics requis.
• Connaissance des outils d’AB tests et d’UX appréciée.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction.
• Implémenter les outils par le soutien d’experts internes.
• Etablir des recommandations CRO basées sur des analyses.

Skills

Web analytics

CRO (Conversion Rate Optimization)

Data analytics

Communication

Education

Diplôme d’une formation supérieure

Tools

Google Analytics

Adobe Analytics

AB Tasty

Job description

Vous évoluez au sein de la practiceCRO/CXO, en travaillant Insights, Analytics et User Experience.

Vous êtes responsable de l’onboarding et de l’accompagnement de nos clients sur une offre CRO, et en collaboration avec nos équipes internes, optimisez continuellement leurs performances on-site.

Vos principales missions :

• Gérer un portefeuille de clients existants et assurer leur satisfaction, afin de maximiser leur fidélisation

• Assurer la bonne implémentation des outils (Contentsquare, Hotjar, AB Tasty…) chez les nouveaux clients avec le support de nos experts en interne

• Etablir des recommandations CRO et réaliser des propositions d’UX design sur la base d’insights fournis via des analyses quantitatives (Contentsquare, Hotjar, Google Analytics..) et qualitatives (audit UX, tests utilisateurs..)

• Implémenter et suivre les tests et personnalisations dans les outils d’AB test

• Collaborer avec votre manager en phase d’avant vente

Pourquoi rejoindre DNG ?

• Apprendre tous les jours en touchant à pleins d’expertises distinctes (Marketing, Finance…)

• Explorer des secteurs consumer variés (Food, Cosmétique, Fashion, Déco & Maison, Travel…)

• Intégrer une culture entrepreneuriale qui laisse la part à la créativité au quotidien

• Faire partie d’un écosystème unique en Europe

Hard skills:Diplômée d’une formation supérieure, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (web analytics, CRO, data analytics..) dans l’univers du e-commerceMaîtrise des outils analytics (Google Analytics, Adobe Analytics, Piano Analytics) nécessaireUne connaissance d’outils d’AB tests (AB Tasty, Kameleoon..) et d’UX (Contentsquare, Hotjar..) fortement appréciéeUne maîtrise des langages web suivants est un plus: HTML/CSS, JavascriptSoft skills:Forte appétence pour le monde Consumer et les enjeux digitaux.Qualités d’analyse, de synthèse et de communicationécrite & orale.Passionné, curieux et rigoureux, vous appréciez le contact client et vous avez le sens de l’initiativeVous êtes en phase avec les valeurs du cabinet