CRM Manager H/F

LegalPlace

Paris

Ibrido

EUR 45.000 - 55.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle Alan (70 % prise en charge)

Télétravail 2 jours/semaine

Descrizione del lavoro

LegalPlace recherche un expert CRM pour piloter le lifecycle des parcours liés aux Formalités juridiques depuis Paris dans le cadre d’un CDI hybride. Vous aurez la responsabilité de construire et optimiser des parcours complets, coordonner les contenus et personnaliser les communications pour convertir et fidéliser nos créateurs d’entreprise.

Vous travaillerez avec les équipes Produit, Marketing et Operations, et utiliserez Salesforce/Marketing Cloud, SQL et WhatsApp Business pour mesurer et

Competenze

5 ans minimum en CRM lifecycle, ownership sur parcours complexes
Maîtrise de la data et des rapports (Salesforce, SQL)
Création de contenus adaptés et personnalisation des messages
Pilotage KPI et optimisation des parcours
Maîtrise d’au moins un outil de marketing automation (Marketing Cloud, Braze, HubSpot)

Mansioni

Gérer l’ensemble du périmètre CRM liés aux Formalités juridiques (création, modification, dissolution)
Concevoir et faire évoluer les parcours CRM pour augmenter le nombre de créateurs d’entreprise
Construire des campagnes et parcours avec ownership, sans exécution ponctuelle
Explorer de nouveaux canaux d’acquisition et tester l’usage de l’IA en CRM
Mesurer le succès via les KPI (acquisition, taux de conversion, LTV, cross-sell)

Conoscenze

CRM lifecycle

Data analysis

Segmentation

Content creation

Personalisation

Marketing automation

KPI optimisation

Strumenti

Salesforce

Marketing Cloud

SQL

WhatsApp Business

Notion

Drive

Descrizione del lavoro

Les missions du poste

LegalPlace réalise toutes les démarches pour vous. La solution simple et rapide pour créer son entreprise ou modifier ses statuts. +50 000 Utilisateurs. Accompagnement complet. Prise en charge complète. Accompagnement Gratuit.

Depuis 2016, LegalPlace s'est imposé comme un acteur incontournable de l'accompagnement des entrepreneurs en France.

Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs à chaque étape de leur aventure. Création de société, juridique, comptabilité, domiciliation... avec une ambition claire : devenir le one-stop shop de l'entrepreneuriat en France, puis en Europe.

2026 marque un tournant majeur pour LegalPlace

Après son rapprochement avec Legalstart, LegalPlace est devenu le leader français des services aux entrepreneurs, avec plus d'1 million d'entrepreneurs accompagnés.

Cette nouvelle étape s'accompagne d'une levée de fonds de 70 millions d'euros et d'une entrée dans la French Tech Next40.

L'objectif est ambitieux : faire de LegalPlace une licorne d'ici fin 2026.

Si tu veux rejoindre une boîte qui accélère très fort et pouvoir dire "j'y étais au début", tu es au bon endroit.

Contexte & projet

Chaque jour, des milliers de futurs entrepreneurs se posent la même question : "par où je commence ?". Ton job : faire en sorte qu'ils choisissent LegalPlace ou Legalstart, et qu'ils restent avec nous longtemps.

Tu portes l'ensemble du périmètre CRM lié aux Formalités juridiques : création de société, modifications statutaires, dissolutions... Ton objectif n°1 : augmenter le nombre de créateurs d'entreprise qui passent par nos marques, avec la meilleure LTV possible.

Un rôle avec un vrai ownership : tu ne lances pas des campagnes à la chaîne, tu construis et fais vivre des parcours.

Conversion pré-achat

Optimiser en continu les parcours de conversion pour les produits Formalités juridiques
Adapter les parcours aux évolutions du produit et des offres

Nouveaux leviers & IA

Identifier et tester de nouveaux canaux d'acquisition de créateurs : WhatsApp, newsletter, livres blancs... et ceux auxquels on n'a pas encore pensé
Développer l'usage de l'IA sur ces parcours

Campagnes & cross-sell

Orchestrer des campagnes promotionnelles ad hoc : saisonnalité, actualité, offres spéciales
Développer le cross-sell : proposer à chaque client les abonnements complémentaires pertinents, au bon moment

Comment on mesurera ton succès

Nombre de créateurs d'entreprise acquis via les parcours CRM
Taux de conversion des parcours pré-achat
LTV des clients Formalités
Taux d'adoption des abonnements complémentaires (cross-sell)

Ta boîte à outils

Salesforce (rapports) & Marketing Cloud
SQL
WhatsApp Business
Notion, Drive

Le profil qu'on recherche

Expérience & compétences

5 ans minimum en CRM lifecycle, avec un vrai ownership sur des parcours complexes (pas seulement de l'exécution de campagnes ponctuelles)
Tu maîtrises toute la chaîne de création d'un parcours CRM :
- Data : tu es à l'aise pour challenger les équipes Produit avec la donnée
- Segmentation : compréhension fine de la donnée ; la maîtrise des rapports Salesforce ou du SQL est un plus
- Contenus : autonome pour créer une communication à partir d'un brief, avec une vraie fibre marketing
- Personnalisation : Liquid, AMPscript ou équivalent
- Paramétrage : opérationnel sur au moins un outil de marketing automation (Marketing Cloud, Braze, HubSpot...)
- Pilotage : tu vois les KPI de tes parcours et tu itères pour faire grimper la conversion
- Tu sais arbitrer entre quick wins et chantiers structurants

Bonus

une expérience en legaltech ou fintech, sur Marketing Cloud Next, WhatsApp Business, ou un usage concret de l'IA en CRM.

Soft skills

Sens du business
curiosité et goût du test
autonomie et ownership
aisance avec de multiples parties prenantes
à l'aise dans un environnement en forte croissance

Ton environnement

Rattachement à Gabrielle, Head of CRM, au sein de l'équipe Business Ops
Collaboration au quotidien avec les équipes Produit, Marketing, Salesforce, Revenue...
Basée dans nos bureaux à Paris
Une culture ops, data & performance

Notre proposition

CDI, démarrage dès que possible