CRM Manager & Data Insights - Alternance

ISCOD ALTERNANCE

Villeneuve-d'Ascq

On-site

EUR 11,000 - 16,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon diplôme et âge

Job summary

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la livraison hors domicile en Europe un(e) Manager CRM en alternance, pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 4 à 7. Poste basé à Villeneuve-d'Ascq.

Vous accompagnerez les équipes commerciales, analyserez les données clients et utiliserez les outils CRM (SAGE, HubSpot, Aircall).

Qualifications

Expérience préalable dans le domaine du CRM/Data
Maîtrise des outils numériques et des données
Anglais courant
Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Responsibilities

Accompagner les équipes commerciales dans leur activité quotidienne.
Analyser et exploiter les données clients afin d’améliorer le suivi commercial.
Utiliser et mettre à jour les outils CRM et commerciaux (SAGE, HubSpot, Aircall…).
Participer à la création et à la gestion des comptes clients.
Préparer et éditer les offres commerciales et assurer le suivi des contrats.
Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
Contribuer à l’amélioration des processus et des outils internes.
Participer à des projets transverses en lien avec les équipes commerciales et les différents services.
Assurer le suivi des actions, des délais et la coordination des parties prenantes.