CRM Dynamics 365 Team Lead — Lead, Deliver & Innovate

Talan; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 3 jours

Prime équipement 100€

Formation sur site et à distance

Tickets restaurant

Mutuelle

50% transport

Résumé du poste

Talan recherche un Manager CRM Dynamics pour rejoindre l’équipe Customer Experience et piloter des projets Dynamics 365 auprès de clients leaders dans la finance, l’immobilier, l’assurance, et de grandes PME et ETI en France.

Vous encadrez une équipe de 5 à 8 consultants, assurez le bon déroulement des missions et développez les opportunités autour des offres Dynamics 365, en lien étroit avec les clients et les équipes internes.

Qualifications

• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe.
• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le pilotage et/ou l’implémentation de solutions CRM, idéalement Dynamics 365.
• Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et d’au moins un module (Sales, Customer Service, Field Service, Insights/Marketing) est un plus.
• Esprit d’entrepreneuriat pour développer l’activité et les offres associées.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de consultants (5–8 personnes) et suivre leur quotidien.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour assurer le bon fonctionnement des missions et développer les opportunités.
• Participer à la vie interne de l’équipe.
• Accompagner les clients dans les projets d’intégration de Dynamics 365.
• Participer et manager l’élaboration de propositions commerciales et de rendez-vous d’avant-vente.
• Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365

Connaissances

Leadership avéré

Gestion d’équipe

Gestion de projets CRM

Dynamics 365

Pilotage des projets

Développement commercial

Outils

Microsoft Dynamics 365

Description du poste

Talan recherche un Manager CRM Dynamics pour rejoindre l’équipe Customer Experience et piloter des projets Dynamics 365 auprès de clients leaders dans la finance, l’immobilier, l’assurance, et de grandes PME et ETI en France.

Vous encadrez une équipe de 5 à 8 consultants, assurez le bon déroulement des missions et développez les opportunités autour des offres Dynamics 365, en lien étroit avec les clients et les équipes internes.