CRM & AI Intern: Business Process Analyst

Dassault Systèmes; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement multiculturel

Bien-être et sport

Diversité & inclusion

Développement de carrière

Résumé du poste

Dassault Systèmes recherche un·e stagiaire Master 2 / Bac+5 en Systèmes d’Information ou IA pour rejoindre l’équipe IS Sales Applications à Vélizy-Villacoublay. Vous contribuerez au CRM et aux intégrations IA, en étroite collaboration avec le Marketing, BI, développement et support.

Vous analyserez les besoins métiers, rédigerez des user stories et proposerez des usages IA générative pour améliorer les ventes. Maîtrise des API REST et des standards tels que JSON/HTML/YAML/XML est valorisée.

Qualifications

• Actuellement en Master 2 / Bac+5 avec spécialisation en Systèmes d’Information ou Intelligence Artificielle.
• Capacité à analyser et modéliser des processus métiers, y compris BPMN et cartographie de flux.
• Maîtrise des méthodes de recueil des besoins ( interviews, ateliers, user stories).
• Bonne compréhension des LLM et cas d’usage en entreprise.
• Connaissance MCP, architectures d’agents ou d’interopérabilité IA est un plus.
• Première expérience avec API REST et webhooks.
• Notions de JSON, HTML, YAML et XML.
• Anglais courant (C1) nécessaire au quotidien.

Responsabilités

• Analyser les besoins métiers et produire des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Identifier et concevoir des usages de l’IA générative pour améliorer l’expérience commerciale.
• Explorer l’interopérabilité IA via API et architectures d’agents.
• Transmettre les spécifications et suivre les développements et les tests.
• Concevoir des maquettes UX/UI en collaboration avec les équipes UX.
• Collaborer avec les équipes Qualité pour la couverture des tests.
• Analyser les incidents de production liés au CRM et apporter des solutions.

Connaissances

Analyse métier

Intelligence artificielle

Gestion de projet

Anglais (C1)

Formation

Master 2 / Bac+5 en Systèmes d’Information / IA

Outils

API REST

JSON

HTML

YAML

XML

Description du poste

Dassault Systèmes recherche un·e stagiaire Master 2 / Bac+5 en Systèmes d’Information ou IA pour rejoindre l’équipe IS Sales Applications à Vélizy-Villacoublay. Vous contribuerez au CRM et aux intégrations IA, en étroite collaboration avec le Marketing, BI, développement et support.

Vous analyserez les besoins métiers, rédigerez des user stories et proposerez des usages IA générative pour améliorer les ventes. Maîtrise des API REST et des standards tels que JSON/HTML/YAML/XML est valorisée.