Credit Manager (H/F)

Itancia group; France; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle sur objectifs

Carte tickets restaurant

Avantages du CSE (chèques-vacances, ch

Réductions sur les loisirs

Résumé du poste

Itancia recherche un Responsable Comptabilité Clients et Recouvrement pour diriger l'activité et sécuriser les comptes clients au sein du Groupe. Vous piloterez le crédit client, le recouvrement et la facturation, tout en encadrant une équipe répartie entre La Jubaudière et la filiale marocaine.

Vous avez une expérience confirmée en comptabilité clients et recouvrement, avec des compétences managériales et une maîtrise de l'anglais et des ERP.

Qualifications

• Formation supérieure en comptabilité, finance ou gestion (Bac+5).
• Expérience d'au moins 5 ans sur une fonction Comptabilité Clients et Recouvrement.
• Management d'équipe en PME ou multi-sociétés.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit et à l'oral.
• Maîtrise d'Excel et des ERP de gestion, ainsi que des outils de reporting.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la politique de gestion du risque client en lien avec la DAF.
• Piloter les relances et réduire les impayés; superviser les dossiers contentieux.
• Analyser la solvabilité des clients et fixer les conditions de paiement et les encours.

Connaissances

Gestion du risque crédit

Recouvrement

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 en comptabilité/finance/gestion

Outils

IFS ERP

Excel

Outils de reporting

Description du poste

en Europe et Afrique dont 127 commerciaux

de chiffre d’affaires

32 000 m² de locaux

dont 27 000 m² dédiés à l’opérationnel

économie de
9 800t co2eq

en 2024 grâce à nos solutions écoresponsables

Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière, vous pilotez l'ensemble de l'activité Comptabilité Clients et Recouvrement du Groupe Itancia.

À ce titre, vous encadrez une équipe de 9 personnes réparties entre notre site de La Jubaudière (7 Gestionnaires de Comptes Clients) et notre filiale marocaine (1 Responsable Administrative et 1 Chargée de Support Client).

Véritable partenaire des équipes commerciales, financières et administratives, vous contribuez à la performance du Groupe en sécurisant le risque client, en optimisant les délais de paiement et en accompagnant l'amélioration continue des processus liés à la gestion des comptes clients.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes:

Piloter le crédit client et le recouvrement

• Définir et mettre en œuvre, en lien avec la DAF, la politique de gestion du risque client.
• Piloter les actions de relance (outil de recouvrement) et identifier les leviers permettant de réduire les impayés.
• Superviser les dossiers en contentieux (litiges, procédures collectives).
• Analyser la solvabilité des clients et prospects, définir les conditions de paiement et les niveaux d'encours autorisés,
• Apporter son expertise sur les moyens de paiement utilisés dans un environnement international (crédits documentaires, garanties bancaires, remises documentaires, assurance-crédit, etc.).
• Gérer la relation avec le courtier et les assureurs-crédit: suivi du contrat, négociation des garanties, suivi des couvertures accordées et des déclarations de sinistres ;

Piloter et sécuriser la facturation

• Superviser les traitements de facturation, les avoirs, les refacturations et le traitement des anomalies ;
• S'assurer du respect des obligations réglementaires et fiscales (mentions obligatoires, TVA française et internationale, douanes, DEEE, écocontributions et autres taxes applicables) ;
• Contribuer aux projets de facturation électronique ;
• Être le référent fonctionnel des processus facturation en supervisant le paramétrage de l'ERP (IFS), les règles fiscales et de paiement, les interfaces avec les autres systèmes et les évolutions applicatives ;

Gestion de la comptabilité clients

• Contrôler et fiabiliser le suivi comptable des comptes clients (pointage, lettrage, contrôle des écritures, suivi des créances douteuses).
• Veiller à la qualité des données et au respect des procédures internes.

Manager et accompagner votre équipe

• Animer, organiser et piloter l'activité du service afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Développer les compétences individuelles et collectives de l'équipe.
• Participer aux recrutements, à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif, responsabilisant et orienté performance.
• Assurer le pilotage de l’activité(indicateurs de performance, reportings)

Issu(e) d’une formation supérieure en comptabilité, finance ou gestion de niveau Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction similaire, idéalement acquise dans un environnement PME ou multi-sociétés ou dans une société d'assurance-crédit.

Vous possédez une solide expertise en comptabilité clients, gestion du risque crédit et recouvrement, ainsi qu'une expérience du management d'équipe.

La maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est nécessaire pour interagir avec certains clients et interlocuteurs du Groupe.

À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel, les ERP de gestion ainsi que les outils de reporting et d'analyse.

Manager de proximité, vous savez fédérer, accompagner et faire grandir vos équipes.

Votre sens de la communication vous permet d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, en conciliant diplomatie, fermeté et sens du service.

Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous aimez analyser les situations, prendre du recul et proposer des solutions pragmatiques.

Nous vous proposez:

• Une rémunération composée d'un salaire fixe mensuel et d'une prime annuelle sur objectifs
• Une carte tickets restaurant
• Les avantages du CSE : chèques-vacances, chèques-cadeaux, évènements d'entreprise, réductions sur les loisirs, etc.

Au travers de ses recrutements, Itancia cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.