Courtier en Énergie H/F

France Travail; Troyes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Lortencia accompagne les professionnels dans la maîtrise de leurs dépenses énergétiques. Développer et fidéliser un portefeuille clients pro et les accompagner dans le choix et le suivi des contrats d'électricité et de gaz.

Installation d'un parcours d'intégration via une formation POEI et coordination avec le réseau. Vous assurez la relation commerciale avec l'appui des équipes spécialisées; déplacements possibles sur le secteur et gestion des échéances.

Qualifications

• Expérience en prospection commerciale ou relation client souhaitée.
• Bonnes capacités d'écoute et d'explication des offres.
• Formation commerciale constitue un atout.
• Connaissance du secteur de l'énergie est un plus.

Responsibilities

• Prospecter et prendre rendez-vous sur le terrain.
• Qualifier les besoins et comprendre les consommations et échéances.
• Constituer les dossiers et vérifier les pièces.
• Constituer les demandes au pôle Pricing.
• Présenter les offres et expliquer les conditions des contrats.
• Accompagner la signature et suivre la contractualisation.
• Fidéliser par des relances et le suivi client.
• Détecter les besoins complémentaires vers les interlocuteurs compétents.

Skills

Relation commerciale

Rigueur

Organisation

Outils numériques

Fiabilité

Tools

CRM

Job description

Lortencia accompagne les professionnels dans la maîtrise de leurs dépenses énergétiques. Nos agences s'appuient sur un pôle Pricing pour les offres de fourniture et sur le bureau d'études CD CONSEILS pour les besoins techniques, fiscaux et de performance énergétique.

Votre mission

Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, comprendre leurs besoins et les accompagner dans le choix et le suivi de leurs contrats d'électricité et de gaz. Vous assurez la relation commerciale avec l'appui des équipes spécialisées du réseau.

Vos principales activités

• Prospecter. Identifier les entreprises, prendre contact par téléphone et sur le terrain, organiser les rdv
• Qualifier les besoins. Comprendre l'activité du client, ses consommations, ses échéances contractuelles et ses attentes
• Constituer les dossiers. Collecter les factures et l'autorisation de collecte des données, puis vérifier la cohérence des pièces
• Coordonner les cotations. Transmettre les demandes au pôle Pricing
• Présenter les offres. Expliquer les comparatifs, les prix, la durée et les conditions des contrats
• Accompagner la signature. Recueillir l'accord du client et suivre la contractualisation et la prise d'effet
• Fidéliser. Organiser les relances, anticiper les renouvellements, accompagner l'utilisation de l'espace client
• Détecter les besoins complémentaires. Orienter les demandes de diagnostic, de fiscalité ou de performance énergétique vers les interlocuteurs compétents

Profil recherché

Vous aimez développer une clientèle, échanger avec des dirigeants et faire avancer vos dossiers jusqu'à leur conclusion. Vous savez écouter, expliquer une proposition et tenir vos engagements dans la durée. Une expérience en prospection, vente de services ou relation client est appréciée. Une formation commerciale constitue un atout. Une première expérience du secteur de l'énergie est un plus.

Compétences attendues

• Relation commerciale. Oser prendre contact, poser les bonnes questions, traiter les objections
• Rigueur. Contrôler des documents, lire des données chiffrées simples et expliquer une comparaison Organisation.
• Organisation. Planifier sa prospection, tenir ses relances et actualiser le suivi des opportunités
• Outils numériques. Utiliser la messagerie, les outils bureautiques et un logiciel de suivi commercial
• Fiabilité. Respecter la confidentialité, les autorisations des clients et les procédures internes

Votre intégration se fera via une formation interne (POEI)

Le parcours d'intégration s'appuie sur les modules de formation : fondamentaux de l'énergie, lecture des factures, méthode commerciale, constitution des dossiers et présentation des offres. La prise en main des outils et le suivi de la progression sont organisés avec le directeur d'agence, en lien avec le pôle Pricing.

Le poste demande une prospection régulière

Des déplacements sur le secteur de l'agence et une gestion attentive des échéances. Les objectifs sont définis avec le responsable et suivis sur les rendez-vous qualifiés, la qualité des dossiers, les signatures, les relances et la fidélisation du portefeuille.

Experience: 1 An(s) - Commercial, centre d'appel, VRPPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses