Correspondant Service Clients (F/H)

Wienerberger AG; Colomiers; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Intéressement

Participation

Résumé du poste

Wienerberger France, Colomiers, recherche un(e) Correspondant Service Clients au sein de l’équipe Colomiers pour assurer les missions liées à la gestion des appels, des commandes et au suivi des livraisons.

Vous travaillerez sous la Responsable du Service Clients, avec une formation Bac+2 et une expérience en Administration des ventes, en maîtrisant Pack Office et SAP, et en garantissant qualité et service client.

Qualifications

• Bac+2 minimum
• Expérience significative en Administration des ventes dans un secteur d’activité similaire
• Bonne maîtrise du Pack Office et de SAP

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques (clients, intersites, inter services, délégués commerciaux)
• Suivi et gestion du carnet de commandes (EDI et papier) et vérification des informations
• Veille au respect des CGV et des paramètres commerciaux avec l’équipe commerciale
• Transmission des confirmations de commande ARC et suivi des délais de livraison
• Gestion des litiges et maintien de la qualité du service client
• Participation possible à des campagnes marketing ponctuelles

Connaissances

Pack Office

Communication

Teamwork

Formation

Bac+2 minimum

Outils

SAP

Description du poste

A propos de wienerberger en France

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que tout en étant le leader mondial dessolutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire (25sites de production et 34 carrières en France).
Notre cœur de métier est de contribuer au bien-êtredans l’habitat, chez nous pas d’obsolescence programmée ou d’émissions de COV,nos solutions terre cuite sont 100% minérales et pensées pour dureraumoins 100 ans !
Plus largement que la terre cuite, nous développonsdes solutions complètes pour l’enveloppe du bâtiment, avec entre autres dessolutions solaires et de récupération des eaux pluviales.
Intégrer wienerberger, c’est choisir un travail deproximité mais également, si on le souhaite, la possibilité d’évoluer au seind’un groupe international.
Grâce à des objectifs ambitieux et des équipesengagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050 et nous y arriverons,ensemble!

Wienerberger ce sont aussi plus de 2000 collèguesqui partagent une même vision, portent des valeurs communes (Respect,Confiance, Créativité, Passion) et transmettent avec enthousiasme leurexpérience aux nouveaux venus.
Alors, envie de participer à améliorer la qualitéde viedans l’habitat ?
Rejoignez-nous!

Nous avons aujourd’hui une très belle opportunité d’emploi à saisir entant que:

Correspondant Service Clients (F/H)

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable duService Clients, au sein de l’équipe Colomiers, vous assurez en tant CorrespondantService Clients, les missions suivantes.

A ce titre, vous avez encharge:

• La gestion des appels téléphoniques (clients, intersites, inter services, délégués commerciaux)
• Le suivi, la gestion du carnet de commande et l’enregistrement des commandes (EDI et papier) et contrôler les informations y figurant
• La veille du respect des conditions générales et particulières de vente avec la force commerciale notamment
• Les confirmations de commande ARC (établir, vérifier et transmettre)
• Le suivi des commandes et le respect des délais de livraison.
• résolutions les litiges en veillant àla qualité de services et aux intérêts de l’entreprise.
• Participation possible ç des campagnes marketing ponctuelles

Votre profil

Formation :

• Bac+2 minimum

Expérience :

• Vous bénéficiez d’une première expériencesignificative acquise idéalement en Administration des ventes dans un secteurd’activité similaire.

Vos compétences

• Maitrise Pack Office et SAP
• Capacité à prioriser les taches (saisie, appels, relances...) selon le contexte
• Aisance communicationnelle et goût du travail en équipe
• Votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client sont des compétences fortes
• Connaissances et compétences en environnement & énergie; notamment concernant les certifications ISO 14001 et ISO 50001.

Conditions et avantages

• CDI
• Poste basé àColomiers (31)
• Statut Technicien
• Rémunération motivante (fixe + variable), selon diplôme et expérience
• Espace de travail en Openspace
• Avantages sociaux intéressants (tickets restaurants, intéressement, participation)
• Poste à pourvoir dès que possible

Cette offre vous intéresse ? Envoyez-nous vos CV et lettre de motivation sur notre site Internet!

Passion, esprit d’entreprendre et sens des responsabilités sont des valeurs qui caractérisent les employés de Wienerberger.

Wienerberger S.A.S.

www.wienerberger.fr

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Nous sommes impatients de vous connaître !