Coordinateur-trice Hébergement (H/F)

B-NETWORK; Cannes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions SaaS recherche un(e) Coordinateur-trice Hébergement basé(e) à Cannes. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les hôtels, de la négociation des allotements et du traitement des demandes clients. Exigeant une expérience de 3 ans dans un poste similaire, le candidat doit avoir une connaissance approfondie du secteur hôtelier et une maîtrise parfaite de l'anglais. CDI, temps plein, avec horaires flexibles et télétravail possible.

Prestations

Prise en charge des frais de transport public

Horaires flexibles

Télétravail 1 jour par semaine

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou expérience significative en réservation.
• Très bonne connaissance du secteur hôtelier.
• Maîtrise parfaite de l'anglais oral et écrit.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les hôtels et négocier des allotements.
• Élaborer des propositions et devis.
• Traiter les demandes des clients.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Suivi des réservations

Excel

Identification et traitement des demandes client

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 200YLRT
Coordinateur-trice Hébergement (H/F)

Qui sommes-nous ? bnetwork est une entreprise spécialisée dans les solutions SaaS de gestion d'hébergement, implantée à Barcelone, Cannes, Londres, Paris, Vienne, Genève et Singapour.

Depuis 2004, nous gérons des services complexes de réservation hôtelière et d'hébergement pour de grands événements internationaux (congrès, salons professionnels, festivals, foires et autres événements majeurs) à travers l'Europe.

Notre solution technologique développée en interne, associée à une approche résolument orientée client, nous a permis de devenir la référence en matière de gestion d'hébergement pour les événements B2B en EMEA.

Nous accompagnons des événements prestigieux et à fort volume, allant d'événements corporate (Microsoft, Cisco, SAP) à des salons professionnels B2B (MIPIM, MIPCOM, Cannes Lions), en passant par de grands congrès médicaux (CPHI, CPLF), ainsi que des événements sportifs (Roland‑Garros).

Nous recherchons aujourd'hui pour compléter notre équipe “hôtels”, un(e) coordinateur‑trice hébergement.

Vos missions

• Gérer les relations avec les hôtels, négocier et contractualiser des allotements pour de grands événements majoritairement à Cannes, en obtenant les meilleures conditions pour l'organisateur.
• Élaborer des propositions et devis adaptés aux besoins des participants.
• Envoyer et suivre les offres commerciales.
• Traiter les demandes des clients (groupes ou individuels).
• Résoudre les problématiques des participants en coordination avec les partenaires.
• Rédiger et gérer les contrats.
• Mettre à jour et suivre les calculs d'acomptes.
• Assurer le suivi des paiements et relances.
• Gérer la facturation.

Profil recherché

• Un profil opérationnel doté d'excellentes compétences de communication écrite et orale.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou une expérience significative en réservation et contractualisation hébergement (ex. : Chef de projet hébergement, Réservation hôtelière).
• Très bonne connaissance du secteur hôtelier et de l'industrie événementielle B2B (MICE).
• Bonne compréhension du marché local et de ses acteurs.
• Capacité d'adaptation, polyvalence, patience, rigueur et sens du détail.
• Maîtrise parfaite de l'anglais (oral et écrit) indispensable ; la connaissance d'une deuxième langue est un atout.
• Excellente maîtrise du pack Office (Outlook, Excel – formules, rechercheV, tcd, Word).

Ce que nous offrons

Des bureaux à 2 pas de la gare de Cannes. Prise en charge mensuelle des frais de transport public à hauteur de 75 %. Horaires flexibles du lundi au vendredi. Télétravail 1 jour par semaine après la période d’essai, selon le niveau d’autonomie. CDI, temps plein.

Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 35 H/semaine. Travail en journée.
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 € à 2300.0 € sur .0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• excel Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Organisation de foires, salons professionnels et congrès