Coordinateur(trice) de Services à Domicile – Qualité & HAS

AXEO SERVICES; Saint-Martin-de-Ré; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

AXEO Services Île de Ré recrute un/une Coordinateur(trice) de services à domicile à Saint-Martin-de-Ré. Autonome et rigoureux(se), vous coordonnez les prestations, accompagnerez les bénéficiaires et œuvrez à la démarche qualité, notamment la préparation de l'évaluation HAS.

Temps partiel entre 16 et 24 heures hebdomadaires avec horaires adaptables. Travail en équipe, relations avec les familles et les partenaires, et perspective d’évolution vers un poste à temps plein selon activité.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le domaine social/médico-social est exigée.
• Connaissance des procédures qualité et de la coordination souhaitée.

Responsibilities

• Préparation de l'évaluation HAS
• Participer à la préparation de l'évaluation HAS
• Préparer et actualiser le projet de services
• Rédiger le rapport d'activité
• Mettre en place et suivre les enquêtes de satisfaction auprès des clients/bénéficiaires
• Structurer le traitement des demandes et réclamations
• Mettre en place le suivi des événements indésirables et éléments indésirables
• Assurer la traçabilité et le suivi des actions d'amélioration
• Utiliser et adapter les procédures, documents et outils déjà disponibles dans la base documentaire de la franchise
• Accueil et accompagnement des bénéficiaires
• Planification des interventions
• Suivi qualité
• Gestion administrative
• Coordination et animation d'équipe
• Relations avec les partenaires
• Développement de l'activité

Skills

Autonomie

Organisation

Rigueur administrative

Relationnel excellent

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Discrétion et confidentialité

Gestion des imprévus

Aisance rédactionnelle

Education

BTS SP3S

ESF

DE CESF

DEASS

Diplôme équivalent secteur social

Tools

MS Office

Base documentaire

Job description

AXEO Services Île de Ré recrute un/une Coordinateur(trice) de services à domicile à Saint-Martin-de-Ré. Autonome et rigoureux(se), vous coordonnez les prestations, accompagnerez les bénéficiaires et œuvrez à la démarche qualité, notamment la préparation de l'évaluation HAS.

Temps partiel entre 16 et 24 heures hebdomadaires avec horaires adaptables. Travail en équipe, relations avec les familles et les partenaires, et perspective d’évolution vers un poste à temps plein selon activité.