Coordinateur.trice Aide à Domicile — Secrétariat/Planification

A-Domi; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

A-Domi recrute une Secrétaire / Coordinatrice Aide à Domicile pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous assurerez la coordination administrative et les échanges entre bénéficiaires, familles et intervenants afin de garantir un service fluide et de qualité.

Vous serez en charge de l’accueil téléphonique, de la planification des interventions et du suivi des dossiers, avec un souci constant d’efficacité et de réactivité dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience ou compétences en coordination administrative et planning dans le secteur aide à domicile.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer les priorités.
• Aptitude à communiquer efficacement avec les bénéficiaires, familles et intervenants.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et gérer la correspondance.
• Planifier les plannings des intervenants à domicile selon les besoins.
• Participer au recrutement (tri des CV et premiers entretiens).
• Gérer les dossiers des bénéficiaires et des intervenants, et les demandes de prise en charge.
• Assurer la qualité du service et proposer des améliorations lorsquʼindiqué.
• Faciliter la communication entre bénéficiaires, familles et intervenants.

Connaissances

Organisation

Bureautique

Communication

Travail en équipe

Relation client

Outils

XIMI

Description du poste

A-Domi recrute une Secrétaire / Coordinatrice Aide à Domicile pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous assurerez la coordination administrative et les échanges entre bénéficiaires, familles et intervenants afin de garantir un service fluide et de qualité.

Vous serez en charge de l’accueil téléphonique, de la planification des interventions et du suivi des dossiers, avec un souci constant d’efficacité et de réactivité dans un environnement dynamique.