Offre n° 199HPMP Coordinateur (trice) ADV (H/F)
À propos de l'entreprise: Acteur reconnu dans le secteur de la carte à puce et des objets connectés, notre entreprise industrielle située à Gémenos (13) conçoit, personnalise et expédie des solutions de haute technologie pour une clientèle exigeante, en France et à l'international. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) ADV, en CDD, pour renforcer notre équipe et la gestion de nos commandes clients.
Responsabilités
- Réception, saisie et suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
- Coordination logistique avec les différents services (production, personnalisation, achats, expédition) pour garantir les délais.
- Rédaction de devis, d'accusés de réception de commande et d'échanges clients.
- Gestion des litiges, réclamations et retours avec professionnalisme.
- Suivi administratif rigoureux : quantités, tarifs, délais, conformité.
- Relances internes et clients proactives (devis, AR, etc.).
Profil recherché
Compétences techniques
- Bonne maîtrise de Word, Excel, Outlook, PowerPoint.
- Connaissance d'un ERP.
- Niveau d'anglais B1 minimum requis (écrit et oral).
- À l'aise dans un environnement industriel dynamique.
Compétences relationnelles et organisationnelles
- Excellentes qualités de communication écrite et orale.
- Dynamisme et proactivité.
- Esprit d'équipe, sens du service client affirmé.
- Sens aigu du détail, rigueur, fiabilité.
- Capacité à gérer plusieurs priorités avec réactivité, patience et sang-froid.
- Adaptabilité face aux urgences et changements de dernière minute.
- Sens de l'humour et bonne humeur.
Formation & Expérience
- Bac +2 ou équivalent (type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI, BTS Commerce International, etc.).
- Une première expérience en administration des ventes ou dans un environnement industriel est un atout.
Ce que nous offrons
- Cadre de travail stimulant au sein d'une entreprise innovante à taille humaine (12 personnes).
- Intégration progressive avec un accompagnement bienveillant.
- Contrat à durée déterminée (CDD) – 35h + 4h majorées.
- Lieu du poste : présentiel. Salaire : 2100 brut pour 35h + 4h/hebdo majorées.
Informations complémentaires
- Contrat : CDD - 4 mois.
- Type de travail : 39H/semaine, travail en journée.
Langue: Anglais - requis.
Expérience
- 12 mois d’expérience dans un rôle similaire est indicatif.
Informations géographiques et niveau
- Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Lieu du poste : En présentiel