Coordinateur tiers-lieu seniors

13 Avenir; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association œuvrant pour l'insertion à Paris recherche un coordinateur pour le Comptoir Patay. La mission inclut l'encadrement d'une équipe, la gestion des activités d'accueil pour les habitants isolés, et le développement de solutions sociales. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet et un fort engagement pour les questions de justice sociale.

Prestations

Tarifs préférentiels au restaurant Plan Libre

Formations internes et externes

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet et/ou management opérationnel.
• Motivé(e) par la gestion et l’animation d’un lieu d’accueil de personnes en situation d’isolement.
• Expérience dans l'animation d'équipe, favorisant participation et autonomie.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de salariés au Comptoir Patay.
• Gestion opérationnelle des activités liées aux habitants isolés.
• Pilotage des actions de prévention et d'accès aux droits.

Connaissances

Gestion de projet

Animation d'équipe

Relation partenariale

Justice sociale

Capacités rédactionnelles

Description du poste

L’association 13 Avenir et le projet Territoires Zéro Chômeur de Longue durée

13 Avenir, est une “entreprise à but d'emploi”, née de la volonté partagée de la Ville de Paris, de la Mairie du 13ème, d’habitants et d’acteurs associatifs de mettre en oeuvre l’expérimentation “Territoires Zéro Chômeur de Longue Durée” dans un quartier populaire du 13ème arrondissement de Paris. Notre conviction est la suivante : il est possible de mettre fin au chômage de longue durée à l'échelle des territoires, en mobilisant les habitants, les collectivités, et les entreprises. Concrètement : nous recrutons sans sélection, en CDI, à temps choisi, les habitants en recherche d'emploi de longue durée, pour penser, développer et mettre en œuvre des solutions locales en réponse aux besoins du territoire.

Aujourd’hui, plus de 120 habitants des quartiers Bédier-Boutroux et Oudiné-Chevaleret ont retrouvé un emploi grâce au projet et près de 70 sont actuellement en poste au sein de 13 Avenir, qui développe des activités autour des enjeux contemporains de notre société (justice sociale, cohésion territoriale, économie circulaire, qualité de vie au travail, etc.)

Parmi les activités créés sur le quartier, 13 Avenir a ouvert 3 tiers-lieux de proximité : Le Comptoir Patay - dédié aux habitants et seniors isolés - ; Le Comptoir Bédier - tourné vers les familles du quartier et les enjeux de réemploi; et Plan Libre - une cantine solidaire dédiée à la mixité sociale et la lutte contre l’exclusion).

13 Avenir recherche un coordinateur pour le Comptoir Patay.

Vos missions

Sous la responsabilité de la direction opérationnelle de l’association, vous encadrez une équipe d’une dizaine de salariés, et vous supervisez les différentes activités associées au Comptoir Patay : lieu d’accueil, d’écoute et d’orientation des habitants isolés, médiation et accompagnement numérique, programmation d’activités collectives de lien social et de prévention en santé, service de conciergerie pour les seniors, campagnes de prévention et d’accès aux droits sur le quartier, etc.

Plus spécifiquement, vos missions intègrent les aspects suivants :

1. Gestion opérationnelle de l’activité et de l’équipe

• Organisation de l’activité quotidienne de l’équipe (répartition des missions, définition des priorités, amélioration des processus et méthodologies de travail, feedback aux équipes, etc.)
• Pilotage des différentes activités opérationnelles (services de conciergerie, missions d’information et d’accès aux droits sur le quartier, actions d’aller vers, ateliers collectifs, …)
• Soutien à la montée en compétence de l’équipe, et à l’atteinte des objectifs
• Accueil des nouveaux salariés et adaptation des postes et de l’activité aux problématiques de santé ou aux freins des salariés
• Gestion des plannings de l’équipe : Organisation des plannings intégrant les aléas (formations, absences, …), publication des plannings et validation des feuilles de temps
• Animation d’équipe : animation de la réunion hebdomadaire (organisation, remontée des risques, écoute des besoins, prévention des conflits, …)

2. Gestion du lieu et animation de la communauté

• Gestion quotidienne du lieu d’accueil (qualité de l’accueil, organisation des permanences, suivi du matériel et de la logistique)
• Coordination générale de la programmation du lieu, en lien avec les équipes et les partenaires (ateliers collectifs, actions de prévention, informations collectives, lien intergénérationnel, fêtes de quartier, etc.)

3. Animation de la stratégie de mobilisation et d’animation de la communauté des adhérents

• Coordination des actions “d’aller vers” pour aller à la rencontre des personnes les plus isolées sur le quartier
• Diffusion d’une culture de la convivialité et de l’accueil au sein de l’équipe
• Gestion des litiges
• Animation d’un temps de coordination au sein de l’équipe, pour repérer les signaux de fragilité des adhérents et identifier les orientations les plus adaptées

4. Gestion administrative

• Application du règlement intérieur
• Supervision de la procédure de caisse
• Application des différentes procédures internes (achats, commandes de fournitures, …)
• Fidélisation des usagers (supervision des campagnes d’abonnements et de réabonnement)
• Suivi de la facturation en lien avec le service comptabilité

5. Pilotage de l’activité

• Élaboration, suivi et pilotage des tableaux de bord, des indicateurs et des outils de reporting permettant de piloter l’activité des équipes (nombre d’adhérents, nombre de services rendus, nombre de portes ouvertes sur le quartier, nombre de visites au Comptoir, etc.)
• Supervision des campagnes d’évaluation d’impact social
• Participation à la rédaction de bilans d’activités à destination des financeurs et des partenaires de l’activité

6. Développement et animation des partenariats

• Développement des partenariats avec les acteurs associatif, culturels et institutionnels du bien-vieillir, de la santé, et de l’accès aux droits
• Animation de la relation partenariale avec les commanditaires de missions de médiation de proximité en matière d’accès aux droits et de lutte contre l’isolement
• Animation des relations avec les bailleurs sociaux du territoire (direction sociale, gardiens, services sociaux, etc.)
• Animation des relations de partenariat avec les acteurs locaux (centres sociaux, centres d’animation, acteurs de santé, etc.) pour renforcer l’ancrage territorial du projet
• Représentation du projet au sein des différents réseaux franciliens et parisiens de la lutte contre l’isolement et du bien vieillir (EBEs, Tiers-lieux autonomie, …)

7. Participation à la vie collective et transversale de l’association

• Participation aux espaces de coordination interne (identification des besoins de formation, attention aux signes de vulnérabilité des salariés, développement d’activités, etc.)
• Contribution aux temps forts collectifs de l’association (séminaire annuel, repas de fin d’année, plénières de gouvernance, etc.)
• Incarnation des valeurs de l’association : Autonomie, Convivialité, Considération, Coopération, Inclusion.
• Participation à la démarche apprenante de l’association en documentant, capitalisant et partageant les expérimentations menées pour nourrir les dynamiques collectives et stratégiques.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI – temps plein
• Lieu : Paris 13e arrondissement (déplacements fréquents au sein de l’arrondissement) - Possibilité de télétravailler 1 jour / semaine
• Rémunération : entre 28 000€ et 32 000€ bruts annuels, selon profil et expérience
• Avantages: Tarifs préférentiels au restaurant Plan Libre
• Formation : Vous bénéficierez de formations internes et externes, notamment pour développer vos compétences en matière d’intelligence collective et émotionnelle
• Ambiance et cadre de travail : En rejoignant 13 Avenir, vous participez à un projet d’envergure nationale, de lutte contre le chômage de longue durée. Vous rejoignez également une organisation évolutive et apprenante, fondée sur une culture de la participation, de l’éducation populaire, et qui développe une gouvernance partagée. Plusieurs fois par an, vous participez à des temps forts de la vie associative (séminaire annuel, rencontres estivales, etc.) En bref, vous rejoignez une aventure entrepreneuriale, à la fois collective et humaine !

• Vous avez une expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet et/ou management opérationnel
• Vous avez envie d’animer une équipe, la faire grandir, donner un cadre clair tout en favorisant la participation et l’autonomie
• Vous êtes motivé.e par la gestion et l’animation d’un lieu d’accueil de personnes en situation d’isolement
• Vous êtes animé.e par les questions de justice sociale, de lutte contre l’isolement, et de vivre-ensemble
• Vous aimez expérimenter, améliorer les pratiques et apprendre en faisant
• Vous savez piloter une activité: suivi d’indicateurs, organisation, reporting, recherche de solutions concrètes
• Vous êtes à l’aise dans la relation partenariale et savez représenter un projet auprès de différents interlocuteurs (habitants, associations, bailleurs, institutions)
• Vous avez un vrai goût pour le terrain, et pour l’accompagnement de publics divers, notamment des personnes éloignées de l’emploi
• Vous êtes créatif et savez prendre des initiatives
• Vous êtes doté.e d’excellentes capacités rédactionnelles