Coordinateur technique maintenance H/F

Manpower; Roanne; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Rôle central entre clients et bureauxd

Dimension technique élevée

Échanges quotidiens dans un cadre intl

Impact sur l’amélioration des Éq.

Entreprise spécialisée en équipements

Job summary

Manpower recherche un Coordinateur Support Technique H/F pour renforcer le service SAV dans un cadre CDI, avec une forte dimension internationale et une activité centrée sur la maintenance et l'assistance technique des équipements automatisés.

Le candidat idéal maîtrise l'automatisme industriel et l'électrotechnique, avec un esprit analytique et un sens du service client. Poste sédentaire, intervenant sur des projets internationaux, composé d’un rôle central entre clients et bureaux d'études.

Qualifications

• Connaissances en automatisme industriel et électrotechnique.
• Maîtrise de la lecture de schémas électriques et plans mécaniques.
• Connaissance des machines spéciales ou lignes de production automatisées.
• Notions sur les variateurs de vitesse appréciées.

Responsibilities

• Assurer le support technique des clients et des techniciens à distance.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées.
• Piloter le traitement des réclamations clients et assurer leur suivi.
• Coordonner les interventions techniques et préparer les dossiers de mission.
• Accompagner les metteurs en route et techniciens sur site.
• Être l interlocuteur privilégié des clients pendant les phases de garantie.
• Faire le lien entre le terrain, le SAV et les bureaux d'études.
• Contribuer à l'amélioration continue des équipements et proposer des évolutions.
• Participer aux réunions techniques et partager l expertise.

Skills

Automatisme

Électrotechnique

Machines automatisées

Lecture schémas

Variateurs de vitesse

ERP SAP

Tools

SAP ERP

Job description

Notre client est un acteur industriel reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements automatisés à forte valeur ajoutée pour une clientèle internationale. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un Coordinateur Support Technique H/F pour renforcer son service SAV. Un poste mêlant expertise technique, relation client, coordination de projets et amélioration continue, avec une forte dimension internationale et un quotidien varié. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous devenez le référent technique entre les clients, les techniciens terrain et les équipes internes.

Sans effectuer de déplacements fréquents, vous restez au cœur de l'action en participant au suivi technique des équipements installés dans le monde entier.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support technique des clients et des techniciens à distance ;
• Diagnostiquer les pannes et identifier les solutions techniques adaptées ;
• Piloter le traitement des réclamations clients et garantir leur suivi ;
• Coordonner les interventions techniques et préparer les dossiers de mission ;
• Accompagner les metteurs en route et techniciens intervenant sur site ;
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant les phases de garantie ;
• Assurer le lien entre le terrain, le SAV et les Bureaux d'Études ;
• Participer à l'amélioration continue des machines en faisant remonter les problématiques rencontrées ;
• Proposer des solutions techniques et contribuer aux évolutions des équipements ;
• Participer aux réunions techniques internes et au partage d'expertise.

Les + du poste

• Un rôle central entre les clients, le terrain et les bureaux d'études
• Une forte dimension technique sans les contraintes d'une itinérance permanente
• Des échanges quotidiens dans un environnement international
• La possibilité d'avoir un réel impact sur l'amélioration des équipements
• Une entreprise reconnue pour son expertise sur des équipements industriels complexes

ous êtes aujourd'hui :

• Technicien de maintenance industrielle souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire ;
• Technicien ou ingénieur de mise en service recherchant davantage d'équilibre entre terrain et bureau ;
• Automaticien souhaitant conserver une forte dimension technique tout en développant la relation client ;
• Ou plus largement passionné(e) par les équipements industriels automatisés.

Vous disposez de connaissances en :

• Automatisme industriel ;
• Électrotechnique ;
• Machines spéciales ou lignes de production automatisées ;
• Lecture de schémas électriques et plans mécaniques ;
• Variateurs de vitesse (apprécié) ;
• ERP (idéalement SAP).

Votre anglais technique vous permet d'échanger avec des clients internationaux, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

CDI - 30 à 35 K€ selon profil et expérience + avantages entreprise.