Coordinateur Service Réfrigération — Planification & Leadership

Johnson Controls, Inc.; France; À distance; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de rémunération cadre

Primes variées

Repas pris en charge

Intéressement

RTT + congé supplémentaire

Mutuelle prise en charge 70% et ratt.

Formations continues

Résumé du poste

Johnson Controls recherche un coordinateur service pour piloter la planification des interventions et la gestion d’équipe sur une zone dédiée. Vous coordonnez les dépannages, suivez les visites d’entretien et assurez les rapports clients.

Le poste nécessite une expérience en planification technique et une connaissance en réfrigération industrielle, avec maîtrise des outils Oracle, Visual Planning et ServiceMax et un vrai esprit client.

Qualifications

• Formation technique exigée et expérience significative en planification technique.
• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique.
• Maîtrise d’outils informatiques et logiciels de planification (Oracle, Visual Planning, ServiceMax).
• Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller le client.
• Sens du résultat, persévérance et orientation client.

Responsabilités

• Organiser les dépannages et dispatcher les techniciens selon leurs compétences.
• Suivre les visites d’entretien des contrats et transmettre les rapports au client.
• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes).
• Analyser et approuver les bons d’intervention et vérifier les fiches réglementaires.
• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires.
• Former les techniciens et les clients si besoin et offrir un soutien technique.
• Assurer productivité, efficacité et qualité des prestations des équipes.
• Suivre les plans de prévention et réaliser des audits sites/techniciens.
• Élaborer les demandes d’achats et passer les commandes.

Connaissances

Planification technique

Réfrigération industrielle

Génie climatique

Oracle

Visual Planning

Service Max

Réglementations

Orientation client

Gestion d'équipe

Formation

Formation technique

Outils

Oracle

Visual Planning

ServiceMax

Description du poste

Johnson Controls recherche un coordinateur service pour piloter la planification des interventions et la gestion d’équipe sur une zone dédiée. Vous coordonnez les dépannages, suivez les visites d’entretien et assurez les rapports clients.

Le poste nécessite une expérience en planification technique et une connaissance en réfrigération industrielle, avec maîtrise des outils Oracle, Visual Planning et ServiceMax et un vrai esprit client.