Coordinateur service réfrigération - H/F

Johnson Controls; Dieppe; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 13 mois

Primes variées

Tickets restaurant

RTT + congé supplémentaire

Mutuelle 70% prise en charge

Formations internes

Intéressement

Résumé du poste

Johnson Controls est présent à Dieppe et intervient dans les solutions de réfrigération et maintenance industrielle. LeCoordinateur service pilote l’activité service sur une zone et contribue au développement du négoce, des dépannages et des révisions mécaniques avec les équipes locales.

Vous planifierez les interventions, dispatcherez les techniciens et suivrez les visites tout en assurant la conformité des fiches réglementaires.

Qualifications

• Formation technique
• Première expérience significative en planification technique
• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique
• Maîtrise d’Oracle, Visual Planning et ServiceMax est un plus
• Connaissance des réglementations et capacité à conseiller le client
• Sens du résultat et orientation client

Responsabilités

• Organiser les dépannages et dispatch des techniciens selon leurs compétences
• Suivre les visites d’entretien des contrats et assurer que les rapports sont envoyés au client
• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes, etc.)
• Analyser et approuver les bons d’intervention et vérifier les fiches réglementaires
• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions
• Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients si besoin
• Assurer productivité, efficacité et qualité des prestations de vos équipes
• Suivre les plans de prévention et réaliser des audits sites/techniciens
• Consulter les fournisseurs et passer les commandes

Connaissances

Planification technique

Orientation client

Gestion d'équipe

Connaissance HVAC

Rigueur

Formation

Formation technique

Outils

Oracle

Visual Planning

ServiceMax

Description du poste

Ce Que Vous Ferez

Le coordinateur service est responsable de la gestion et du développement de l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations) sur une zone géographique et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués.

Ce Que Nous Proposons

• Rémunération attractive sur 13 mois, statut cadre au forfait jour,
• Primes variées, paniers repas, intéressement,
• RTT + 1 congé supplémentaire par année d’ancienneté, jusqu’à +5 jours,
• Mutuelle prise en charge à 70%, rattachement gratuit pour vos ayants-droits,
• Formations continues au sein de notre propre centre de formation.

Ce Que Vous Ferez

Le coordinateur service est responsable de la gestion et du développement de l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations) sur une zone géographique et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués.

Comment Vous Le Ferez

Vous serez en charge de la planification des interventions et de la gestion de votre équipe avec les responsabilités suivantes :

• Organiser les dépannages et dispatch des techniciens selon leurs compétences
• Suivre les visites d’entretien des contrats et vous assurer que les rapports sont envoyés au client
• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes, etc.)
• Analyser et approuver les bons d’intervention, vérifier la conformité des fiches réglementaires
• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions
• Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients si besoin
• Assurer la productivité, l’efficacité et la qualité des prestations de vos équipes
• Suivre les plans de prévention service et réaliser des audits sites/techniciens
• Consulter les fournisseurs, élaborer les demandes d’achats et passer les commandes

Sur Le Plan Sécurité

Vous appliquez les procédures QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et établissez les fiches d’intervention réglementaires pour les manipulations de fluide et contrôles d’étanchéité.

Johnson Controls se distingue par son engagement en matière de prévention, de bien-être au travail et de protection de l’environnement avec ses certifications MASE et ISO 9001. La sécurité, la santé et l’environnement sont au cœur de notre organisation.

Ce Que Nous Recherchons

• Formation technique, avec une première expérience significative en planification technique
• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique
• Maîtrise des outils comme Oracle, Visual Planning et Service Max (un plus)
• Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller efficacement le client
• Sens du résultat, persévérance et forte orientation client

Qui Nous Sommes

Johnson Controls est un leader mondial des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage, d'énergie et de refroidissement. Nous jouons un rôle clé dans la gestion de la température des processus industriels, des chaînes d'approvisionnement et des environnements d’exploitation.

Nous croyons que votre talent est la clé de notre succès. Ensemble, nous créons un monde plus sûr, agréable et durable.

Le futur commence avec vous, alors rejoignez-nous !