COORDINATEUR SERVICE CLIENT (H/F)

France Travail; Saint-Louis; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Saint-Louis, Guadeloupe, recherche un coordonnateur(trice) commercial(e) pour gérer les offres et commandes de services (pièces de rechange, réparation et interventions sur site).

Vous émettez les offres, contrôlez les commandes, enregistrez et suivez les acomptes, et assurez une communication régulière avec les clients, y compris relances et factures. Débutant accepté; Salesforce utile pour la saisie et le suivi.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en saisie et suivi de commandes souhaitée, Salesforce utile.
• Bonne maîtrise du français et communication client.

Responsabilités

• Coordonner les offres et commandes des services et enregistrer les commandes.
• Réaliser les demandes d'acomptes et confirmer les commandes clients.
• Relancer les offres et les factures impayées par email ou téléphone.
• Suivre les commandes, délais et les paiements d'avance.
• Utiliser Salesforce pour la saisie et le suivi des commandes.

Connaissances

Coordination commerciale

Gestion des commandes

Relation client

Saisie commandes

Outils

Salesforce

Description du poste

Les missions:- Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des services (pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites) :Emettre les offres aux clients. Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande client et de l'offre. Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes. Effectuer la confirmation des commandes aux clients. Relancer les offres. Effectuer des appels sortants et organiser des visioconférences régulièrement avec les clients- Coordonner l'exécution des commandes :Suivre les commandes au niveau des approvisionnements, délais, gestion des commandes retardées. Assurer une communication régulière avec le client. Collecter la satisfaction client. Relancer les clients pour les factures impayées par email ou téléphone- Assurer la saisie des commandes- Assurer la gestion et/ou le traitement des cases depuis un outil Salesforce- Réceptionner et enregistrer les commandes- Suivre les paiements d'avance...

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre