Coordinateur SAV & Logistique — Impact Client & Opérations

PAPREC; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PAPREC à Lyon recherche un(e) préparateur(trice) d’exploitation transport pour assurer le suivi opérationnel des prestations et veiller à leur bonne réalisation. Rattaché(e) au Responsable Logistique et intégré(e) à l’équipe, vous traitez les demandes et coordonnez les actions jusqu’à la résolution.

Titulaire d'une formation Bac+2 en Transport ou Logistique, vous justifiez d’une expérience significative dans l’exploitation transport.

Qualifications

• Titulaire d'une formation Bac+2 en Transport ou Logistique, vous disposez impérativement d'une expérience significative dans une fonction d'exploitation transport.

Responsabilités

• Réceptionnez et traitez les demandes ponctuelles et réclamations clients.
• Assurez le suivi des incidents de collecte et des prestations non réalisées.
• Coordonnez les actions avec les équipes logistiques et les commerciaux jusqu'à la résolution des demandes.
• Planifiez et suivez les prestations ponctuelles dans les outils d'exploitation.
• Contrôlez la bonne exécution des prestations et le respect des engagements clients.
• Suivez les indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Relation client

Décision rapide

Formation

Bac+2 Transport ou Logistique

Outils

Logiciels d'exploitation

Description du poste

PAPREC à Lyon recherche un(e) préparateur(trice) d’exploitation transport pour assurer le suivi opérationnel des prestations et veiller à leur bonne réalisation. Rattaché(e) au Responsable Logistique et intégré(e) à l’équipe, vous traitez les demandes et coordonnez les actions jusqu’à la résolution.

Titulaire d'une formation Bac+2 en Transport ou Logistique, vous justifiez d’une expérience significative dans l’exploitation transport.